to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Mersin ili Silifke ilçesindeki ev internet aboneliğimde, 10 Şubat 2026 tarihinden bu yana ev internet hizmeti alamamaktayım. Her aradığımda tarafıma “genel arıza” olduğu söylenmesine rağmen, bulunduğum sokakta diğer tüm abonelerin internet hizmeti aktif, yalnızca benim hattımda internet bulunmamaktadır. Bu nedenle problemin genel arızadan değil, şahsi hattım veya port kaynaklı bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum.
Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir devam eden bu kesinti günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkilemekte, ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm tarihi verilmemekte, her aramamda farklı gerekçeler sunulmakta ve somut bir adım atılmamaktadır. 50 Mbps ev internet paketim için 8861111019 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır.
Tarafıma uzun süredir hizmet sağlanamayan bu durumun acilen sonlandırılmasını, arızanın teknik ekip tarafından yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, şahsi hattım veya port kaynaklı bir sorun varsa bunun net olarak tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlerin tamamı için fatura indirimi ya da iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması ve kesinti halinin devam etmesi halinde yasal fesih hakkımı kullanacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Ayın 10’undan bu yana Mersin ili Anamur ilçesi Esentepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var” denilerek süre v...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimde 19–20 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Mersin Tarsus’taki adresimde “genel çalışma/arıza var” denilmesine rağmen aynı binadaki diğer dairelerde internet hizmeti sorunsuz devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom g...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Mersin Silifke Atakent Mahallesi’indeki adresimde geçen cumartesiden bu yana aralıksız olarak internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Sürekli olarak işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağduriyet ya...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir hizmet kesintisini ve buna rağmen çıkan fatura tutarlarını belirtmek istiyorum. Mersin Akdeniz bölgesi Hidayet Sokak’ta bulunan adresimde 09.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 30 gündür 100 Mbps sabit internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen...
Yorumlar