Manisa Akhisar'da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Sorunlar Çözülmüyor

Emre

04 Kasım 2025 14:18

1.494

18.04.2025 tarihinden bu yana Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesi faturalı hattımda, Manisa Akhisar Kayalıoğlu ve Efendi Mahallesi bölgelerinde ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Arama yaptığımda sesler kesik kesik geliyor, internet bankacılığına giremiyorum ve sık sık “ağda kayıtlı değil”, “bağlantı başarısız” gibi uyarılar alıyorum.

Yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede teknik arıza giderildi” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve devam ediyor. Hattım taahhütlü olduğu için cayma bedeli çıkıyor; aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak isterim. Her ay düzenli olarak 366 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Ayrıca, çalıştığım yerde 18 kişiyiz ve 10 kişi yaşadığımız sorunlar nedeniyle Türk Telekom’dan farklı bir operatöre geçti.

Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedelinin kaldırılarak başka operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Abone numarası: 9174

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmet Alamayan Müşteriye Yüksek Cayma Bedeli Uygulanması

Haydar

Türk Telekom

22 Eylül 2025 11:59

784

Yaklaşık 3 aydır, Manisa Şehzadeler ilçesi Kuşlubahçe Mahallesi'nde kullandığım 5546****88 numaralı Türk Telekom Değerli Prime 65 mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Temmuz sonlarından bu yana evde, dışarıda ve günün her saatinde hattım çekmiyor; telefonla konuşmak imkansız hale geliy...

Türk Telekom İnternet Ve Şebeke Sorunları İle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Fırat

Türk Telekom

13 Ekim 2025 10:38

479

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturalı hattımda (535 747 9***) Manisa Yunusemre Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi 62-66 Sokak No:*** d:3 adresinde sürekli internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Sadece benim hattımda değil, aynı bölgede başka Türk Telekom hatlarında da aynı problem mevcut. Müşteri hizmet...

Taşınma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Mağduriyeti

Aysu

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:38

1.899

Manisa ilinde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetimi, 20 Haziran 2025 tarihinde taşınmam sebebiyle iptal ettirmek istedim. Taahhütlü paket kullandığımın bilincindeyim; ancak taşınma gibi beklenmedik durumlarda müşterilere cayma konusunda esneklik sağlanması gerektiğini düşünüyorum....

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Yüksek Tutar Ve Haksız İnternet Ücreti İadesi Talebi

Fatih

Türk Telekom

28 Eylül 2025 21:44

1.349

Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve ilk defa bu ay böyle bir sorun yaşadım. 23.09.2025 tarihinde, Eylül ayı bc12025026633403 numaralı faturamın tarafıma mobil uygulama üzerinden ulaşmasıyla, normalde 386 TL olan fatura tutarımın 670 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatur...

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Hızı Ve Çekim Problemi Yaşıyorum

Mustafa

Türk Telekom

27 Eylül 2025 21:52

2.114

1-2 hafta önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Aynı telefonu ve aynı konumları kullanmama rağmen, Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı problemleri yaşamaktayım. Özellikle video izlerken, 10 saniye izleyip ardından sürekli takılmalar oluyor; çoğu zaman videoları izleyemi...