Kurye Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Operatör Değişikliği Kararının İptali

Türk Telekom üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım ve mevcut numaram olan 5417****54 için kurye ile sim kart teslimi bekliyordum. Kurye, kartımın dün tarafıma ulaştırılması gerektiği halde teslimat yapılmadı.

Dün kurye ile görüştüğümde, “Yarın teslim etsem olur mu? ” diye sordu, ben de öğlene kadar evde olacağımı belirttim. Kendisi de sabah en geç 09:30’da teslim edeceğini söyledi ancak bugün de hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve şu an itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmış değil. Mersin Tarsus’ta bulunuyorum ve teslimat adresim de bu bölgededir.

Daha en başta böyle bir aksaklık ve ciddiyetsizlikle karşılaştığım için Türk Telekom’a geçmekten vazgeçtiğimi ve başka bir operatöre geçiş yapmaya karar verdiğimi belirtmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.