Kullanmadığım İnternetin Faturası Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mert

03 Ekim 2025 21:20

658

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Ankara Sincan Yenikent adresinde bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. E-ticaret yapan birisi olarak bu durum beni aşırı derecede mağdur etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, başlangıçta yarım saat içerisinde sorunun giderileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme sağlanmadı. Şu anda hâlâ süreç içerisindeyim ve bu kaydın çözülmesini bekliyorum. Arıza kayıt numaram: 5282****52.

Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanmadığım halde faturam düzenlendi. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre zarfında kullanmadığım internetin faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.

kullanmadigim-internetin-faturasi-kesildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Alihan

04 Ekim 2025 14:34

Problem çözümü ve detaylı bilgi için ************ arayınız

Alihan

04 Ekim 2025 14:30

Problem çözümü ve detaylı bilgi için ************ arayınız

Alihan

04 Ekim 2025 14:18

Problem çözümü ve detaylı bilgi için ********** arayınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hiç Kullanılamayan İnternet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti!

Nurbala

Türk Telekom

08 Ekim 2025 22:40

138

Yaklaşık 40 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom Fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet bağlantısı sağlayamadım. Her gün bağlantı kesiliyor ve defalarca teknik ekip gelmesine rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde “sorun giderildi” de...

1 Destek

Kullanmadığım İnternet Aboneliği İçin Ücretlendirildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 16:34

392

Türk Telekom aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimi Ankara Sincan’a taşıdım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için mevcut paketimi değiştirdim. Ancak paket değişikliğinden sonra, kullanmadığım farklı bir internet aboneliği açıldı ve bu abonelik üzerinden 355 TL ...

Hulya sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Hulya

Türk Telekom

08 Eylül 2025 12:55

554

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana, Mersin/Tömük’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız devam ediyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ertesi gün ekip gelecek” denilerek oyala...