to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden, daha önce de defalarca havale yaptığım oğlumun hesabına 100.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Bu kez işlemim güvenlik nedeniyle bloke edildi ve aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Dijital kanallar üzerinden blokeyi kaldırmam için yönlendirmeler yapıldı, müşteri temsilcileri telefonla adım adım tarif etti, fakat her seferinde ekranda aynı uyarı yazısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Son olarak durumun aciliyetini belirten bir notun ilgili birime iletildiği söylendi, buna rağmen yine beni arayan olmadı. Yaklaşık 2 saat boyunca uğraşıp hiçbir sonuç alamayınca artık ümidi kestim. Kendi param üzerinde bu şekilde mağdur edilmeyi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım görememeyi kabul edemiyorum.
Manisa’da bulunan, Garanti Bankası’nda yer alan 117-6689506 numaralı hesabım üzerinden yaptığım bu işlemin üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını istiyorum. Eğer bu blokaj gerçekten güvenlik amacıyla yapılıyorsa bile, en azından hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, gerektiğinde ulaşabileceğim ve sorunu çözebileceğim yetkili birime yönlendirilmek istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için güvenlik kontrollerinin, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde ve zamanında geri dönüş sağlanarak yönetilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istiyorum ancak sistem saatlerdir işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün acil göndermem gereken bir para olmasına rağmen her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde...
31.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Altunizade Ticari şubesinden, Papara Elektronik Para Anonim Şirketi’ne ait TR17**************************04 IBAN numarasına 80.471,72 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Papara no: 1464203243. Papara’nın faaliyetlerinin durdurulması nedeniyle transfer iş...
Birkaç hafta önce kendilerinden kaynaklı güvenlik açıklarından dolayı birçok insan mağdur oldu. Bugün hesabımdan havale yapacaktım. Ama şuanda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir yazı çıkıyor ve ben havale yapamadım. Bunu müşteri hizmetlerine sordum güvenlik sebebi ile yapamadığımı yazdı. Ve il...
9 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan, aslında var olmayan bir ürün için karşı tarafa yaklaşık 2.600 TL havale ödemesi yaptım. Karşı tarafa güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim ancak daha sonra ürünün hiç var olmadığını, bu şekilde mağdur olduğumu fark ettim. Bu tür hile işle...
Yorumlar