Kozan Ferhatlı’da Sürekli Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Adana ili Kozan ilçesi Ferhatlı Mahallesi’nde mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de temel internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 1 yıla yakın süredir devam eden bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bölgedeki altyapıda bir sorun olmadığını söylediler ve uzaktan hattımı sıfırlama işlemi yaptılar ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Üstelik bu sorun sadece benim hattımda değil, çevremde bulunan tüm Türk Telekom kullanıcıları aynı çekim ve internet problemiyle karşı karşıya.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımı başka operatöre taşımak için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan işlem yapılmasını istiyorum.