to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
29 Haziran sabahı karşı binamızda yapılan yıkım çalışması sırasında ev internetimin bağlı olduğu Türk Telekom kabloları koptu ve o zamandan beri hiç internet erişimim olmadı.
29 Haziran’dan bu yana internet kullanamadığım için ders çalışamıyor ve bölgemizde mobil hat da yeterince çekmediği için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. 30 Haziran sabahı müşteri hizmetlerini arayarak 5737****33 numaralı arıza kaydını oluşturdum, bunun dışında herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Hem eğitim hayatımın aksamaması hem de yaşadığım mağduriyetin büyümemesi için kopan kabloların onarılmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorun, 1 hafta geçmesine rağmen devam ediyor. 1 haftadır "teknik ekip tarafından inceleniyor" deniyor ama saha ekipleri bir haftadır bölgeye gelip herhangi bir fiziki inceleme yapmadı. Birden fazla kullanıcı olarak mağduruz. Bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.
8. Günün sonunda, yine arızayı çözmek adına herhangi bir girişimde bulunulmadı.
Bugün ekip gelip kırılan kabloların yerine yenisini çekti ama eve bağlantıyı yapmadı. Bağlantıyı yapmak için ekip gelecek dedi. Bekliyoruz.
Bağlantı sorunu bugün itibariyle çözüldü fakat internet paketim 100 Mbps olmasına rağmen en fazla 50 Mbps hız alıyorum.
