to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih Mahallesi 204. Sokak No:52, Esenler/İstanbul adresindeki binamız devlet destekli “Yarısı Bizden” kampanyası kapsamında kentsel dönüşüme alınmıştır. 3 ay önce binayı tamamen boşalttık. Ancak binanın önündeki Türk Telekom internet altyapı kutusu hâlâ taşınmadı. 12 dairelik bina sakinleri olarak, kutunun taşınmaması nedeniyle aylardır boşuna kira ödemek zorunda kalıyoruz.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, internet kutusunun acilen taşınmasını talep ediyoruz. Aksi halde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yasal haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.
Türk Telekom’dan “Evinde Hiz Online’da İndirim Kampanyası” kapsamında Yalın 500 Mbps’ye Kadar Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 229. Sokak adresimde hizmet almaktayım. Dün müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, 70 TL fark ödeyerek hızımı 200 Mbps’den 500 Mbps’ye yükselttim ve toplamda aylık 700 TL ödemeye başladım.
Geçiş işlemi sonrası modemi kapatıp açarak bağlantımı test ettim. Fakat hem kendi telefonumda hem de diğer 4-5 farklı telefonda Wi-Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde en yüksek hız 99 Mbps olarak görünüyor. Önceki tarifemde de 200 Mbps’ye ulaşamıyordum, yeni tarifede de beklediğim hızlara erişemiyorum. Bu sorun geçişten beri sürekli devam ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Hız testine ait ekran görüntüsünü de şikayet metnine ekleyeceğim.
Hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını, gerekirse modem değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom tarafından apartmanımıza fiber internet kutusu montajı yapıldı. Ancak bu montaj, apartman sakinlerinin onayı alınmadan ve gelişigüzel bir şekilde gerçekleştirildi. Kutunun yerleşimi hem görüntü kirliliğine neden oluyor hem de tüm apartman sakinleri olarak bu duru...
Türk Telekom’dan Fatih Sultan Mahallesi, Ulu Cami Sokak, Özdemirler İnşaat No:10 adresindeki apartmanımız için fiber internet başvurusu yaptık. Apartman sakinlerinin tamamı başvuru yaptı ve altyapı izinleri ile kazı işlemleri uzun sürede (1. 5 sene) tamamlandı. Ancak yaklaşık 5 aydır sadece dışarıda...
Yaklaşık dört ay önce İstanbul Eyüp Alibeyköy’de bulunan babamın müstakil evinin dış duvarına, herhangi bir bilgilendirme veya izin alınmadan Türk Telekom’a ait internet dağıtım kutusu monte edilmiştir. Bu kutu, mahalleye hizmet vermesine rağmen, evimizde Türk Telekom internet aboneliği bulunmamakta...
Telekom Yetkililerine, Şırnak ili İdil ilçesi Turgut Özal Mahallesi, Menderes Caddesi No:2 adresinde bulunan apartmanımızda ikamet etmekteyiz. Binamızın bulunduğu bölgede fiber internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, internet hizmeti alabilmemiz için gerekli olan Türk Telekom internet kutusu kur...
Pınar Mahallesi 1240 Sokak No:3 Esenyurt/İstanbul adresindeki binamız için hem Türk Telekom hem de TurkNet firmalarına defalarca başvurmama rağmen, bina dış cephesinde bulunan kutu, kablo ve ekipmanlar bir türlü kaldırılmadı. Binamız hakkında yıkım kararı bulunmakta ve yıkım işlemi bu ekipmanların s...
Yorumlar