Kazandırio Üzerinden Kazanılan İnternet Kullanılamıyor Ve Mevcut Paketten Veri Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda Kazandırio üzerinden internet kazanmış olmama rağmen bu interneti kullanamıyorum. Kazandığım paket hatta tanımlanmış görünüyor ancak internet kullanırken öncelikle bu paketten düşmesi gerekirken, hâlâ kendi internet paketimden veri eksiliyor.

Sorunu yaklaşık bir saattir yaşıyorum ve neden böyle olduğunu uygulamadan da anlayamıyorum. Her şey tanımlı göründüğü halde sistem kazandığım interneti değil, mevcut paketimi harcamaya devam ediyor.

Kazandığım kampanya internetimin öncelikli olacak şekilde hatta doğru tanımlanmasını ve bu süreçte haksız yere eksilen kendi paketimden kullanılan verilerin iadesini talep ediyorum.