Kablodaki Kesinti Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27 Ocak’tan bu yana devam eden bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binanın dışındaki hatta bağlı olan internet kablosu koptu ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Arızanın açıkça dış kablodan kaynaklandığı görülmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kablo yenilenip bağlantım yapılmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi ancak sadece oyalandım, sorunum fiilen çözülmedi. Hizmet numaram 884636809, arıza adresim Eskişehir Tepebaşı ilçesindedir.

Dışarıda kopmuş olan kablonun Türk Telekom ekipleri tarafından ivedilikle yenilenmesini ve internet bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve artık somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.