to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için iznim ve bilgim olmadan paket yükseltmesi yapılmıştır. Hattım 0534*******44 numaralıdır ve Konya Meram’da kullanıyorum. Kullanmakta olduğum Değerli Prime 65 GB paketim, herhangi bir onayım alınmadan değiştirilmiş ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde devam etmektedir.
Durumu netleştirmek ve itirazımı iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu yüzden resmi bir kayıt da açılamadı. Habersiz şekilde yapılan bu işlemden ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Paketimin acilen eski haline döndürülmesini, iznim olmadan yapılan bu değişikliğin incelenmesini ve bu süreçte benden tahsil edilen haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan bir yıllığına Değerli Prime 65GB tarifesi almıştım. 10 Ağustos 2025 tarihinde, benim hiçbir onayım olmadan aynı tarife hattıma 2.176 TL karşılığında tekrar yüklenmiş. Bu işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleştirdiler ve faturama yansıttılar. Konya'da yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala tarafıma yeni bir tarife teklifi sunuldu ve kabul ettim. Ancak bana onayladığım tarife yerine “Değerli Prime 45 GB” isimli farklı bir tarife tanımlandı. Hatanın düzeltilmesi için üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...
Haziran 2025’ten beri Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay iki katı şekilde gelmektedir. Faturamda açıklamasız ek ücretler yer almakta ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fazla ücret yansıtılması beni mağdur etti. Daha...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 20 GB faturalı paketimle ilgili haksız bir fatura artışıyla karşı karşıyayım. 2025 yılında Konya Meram’da yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fatura tutarımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan artış oldu ve müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Dün Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aynı operatörde üç farklı hattım bulunuyor. 0554********84 numaralı hattım için tarafıma bilgi verilerek tarife değişikliği yapıldı. Ancak bunun dışında, iznim olmadan 0545********62 numaralı hattımın da tarifesinin değiştiğine dair mesajlar al...
Yorumlar