to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Ekim 22:166
Türk Telekom ev interneti için 14.10.2026 tarihinde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak 16 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Bugün başvuru durumumu sorguladığımda, başvurunun iptal edilmiş olduğunu gördüm.
Bu iptal hakkında bana ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da başvurunun hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini, istersem yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler.
Başvurumun hangi sebeple iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve bu konuda en kısa sürede bilgilendirilmeyi istiyorum. Gerekirse başvurumun yeniden ve sorunsuz şekilde işleme alınmasını talep ediyorum.
