to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 günü saat 15.55 civarında 0850 901 04 72 numaralı hattan Türk Telekom mobil hattım arandı. O sırada kızım telefonumla oyun oynuyordu, bu aramayı o açmış ve telefonu “amca arıyor” diyerek bana verdi. Aramayı aldığımda otomatik bir ses kaydı devreye girdi, ne için arandığımı bile tam olarak dinlemeden rahatsız olduğum için hemen kapattım.
Daha sonra numarayı internette araştırdığımda bu hatla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, bu durum beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Arayan numaranın gerçekten Türk Telekom ile bağlantılı olup olmadığını, numarama hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle ulaşıldığını bilmiyorum. Bu numaradan daha önce de arandım ancak rahatsız olduğum için açmıyordum, bu kez aramayı kızım açtığı için görüşme gerçekleşmiş oldu.
Bu arama sırasında hiçbir onay vermedim, sözlü onayda bulunmadım, herhangi bir paket değişikliği, kampanya katılımı, taahhüt veya abonelik kabul etmedim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında bu tür otomatik ses kayıtlarıyla aranmak istemiyorum.
0850 901 04 72 numaralı hattan ve benzeri tanıtım, pazarlama veya otomatik aramalardan tekrar aranmak istemediğimi, numaramın tüm arama ve pazarlama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın kime ait olduğunun ve gerçekten Türk Telekom ile bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, numarama hangi kanal üzerinden ulaşıldığının bildirilmesini ve bu arama üzerinden tarafıma hiçbir şekilde taahhüt, abonelik, kampanya kaydı veya ek ücret yansıtılmamasının garanti altına alınmasını istiyorum.
Numaramı Türk Telekom’a “tns 25 tanışma paketi” kampanyası ile taşımak için online kanaldan başvuruda bulundum. Bu kampanyada aylık 200 TL’ye tns 25 paketinden yararlanacağım söylenmişti. Bugün hattım açıldı ve aktif oldu ancak sistemde böyle bir paket görünmüyor, kampanya hiç tanımlanmamış durumda....
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı sadakatle kullanmama rağmen yaşadığım son deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 22 Mayıs Cuma günü taahhüdümün bitmesine az bir süre kala müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife ve kampanyaları sordum...
2025 yılı Ağustos ayında Hekimsen sendikası aracılığıyla numaramı Türk Telekom’un sunduğu kurumsal kampanya kapsamında işime göre Plus 1200 paketine taşıdım. Bu paketin herhangi bir taahhüdü olmadığı ve aylık ücretinin yaklaşık 330 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarına tam...
Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir değerli Prime 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 630 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda aynı paket için 530 TL ödüyorum; yani yeni teklifte aylık 100 TL’lik bir artış söz k...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir kullandığım yaklaşık 300 TL’lik bir paketim vardı. Türk Telekom mobil uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde daha yüksek internet içeren ve %42 indirimli olarak gösterilen, yaklaşık 360 TL civarında ücreti olan bir paket gördüm ve buradan paket ...
Yorumlar