İstanbul Güngören’de ADSL Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom TTNET ADSL aboneliğimde İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın “bugün çözüleceği” söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ yok ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de kesintinin nedeniyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.