to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Tac Mahal adlı iş yerimizde Türk Telekom internet kullanmaktayız. İş yeri olduğu için sürekli sıkıntı yaşamaktayız. 10-15 dakika da bir sürekli kopmalar meydana gelmektedir. Sürekli Telekom çağrı merkezini aramamıza rağmen çözüm sunulamamaktadır. Resetleme öneriyorlar sürekli ama zaten en başından belli aynı adımları uygulamaktayım. Bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum. Aksi halde şikayetlerime sürekli bir yenisini ekleyeceğim
Gelişme
Tac Mahal isimli iş yerimizde Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık 2–3 haftadır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Gün içinde neredeyse her 10–15 dakikada bir bağlantı gidiyor ve internet ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, bu durum özellikle iş yerinde çalışma düzenimizi tamamen bozuyor.
İnternet kopmaları nedeniyle müşterilerimize sağladığımız hizmet aksıyor ve randevu sistemimiz sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bu durum hem iş kaybına neden oluyor hem de müşterilerimiz nezdinde ciddi mağduriyet yaşamamıza yol açıyor.
Defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aramama rağmen sadece modem resetleme ve kablo kontrolü gibi önerilerle geçiştirildim, fakat bunların hiçbirisi sorunu kalıcı olarak çözmedi. Şu ana kadar iş yerimize herhangi bir teknik ekip ya da saha ekibi de yönlendirilmedi.
İş yerimizde kullandığımız internetin kesintisiz olması bizim için hayati önem taşıyor. Türk Telekom’dan, iş yerimize acilen teknik ekip gönderilerek bu sorunun yerinde incelenmesini ve internet kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.
