İptal Edilen Google Play İşlemi İçin 999,99 TL Faturamda Görüldü

17.08.2026 tarihinde Google Play üzerinden Claude Pro aboneliği satın almak istedim. İşlem sırasında aboneliğin başarısız olduğuna dair uyarı aldım ve Claude hesabımda aboneliğin aktif olmadığını gördüm.

Buna rağmen 999,99 TL tutarındaki Google Play işlemi Türk Telekom hattıma tanımlı faturama yansıtıldı. Google Play işlem detaylarını kontrol ettiğimde satın alma kaydının “Claude Pro Subscription (Claude by Anthropic)” adıyla, 999,99 TL tutarında, işlem tarihinin 17.08.2026 olduğunu ve durumunun “İptal edildi” olarak göründüğünü teyit ettim. Yani hem abonelik hiç aktif olmadı, hem de Google Play tarafında işlem iptal edilmiş durumda olmasına rağmen 999,99 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturamda tahsil edilecek bedel olarak görünmektedir.

0505********37 numaralı hattıma yansıtılan ve Google Play’de “İptal edildi” durumunda görünen bu 999,99 TL’lik Google Play ücretinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal edilmiş bir işleme ait bu bedelin neden faturama yansıtıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.