to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum AVM'de bulunan Sayrem Restorant işletmemde yaklaşık 5 aydır Türk Telekom VDSL internet hizmetinde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Sorunlar tamamen düzensiz şekilde ve her gün meydana geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, an...
Türk Telekom Adana Optimum şubesinden ev interneti için 11.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum işleme alınmış olup bilgilendirme mesajı geldi, ancak bana dört iş günü sonra kurulacağını söylediler. 15.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda başvurunun iptal edildiğini ...
7 Eylül’de İzmir Optimum Türk Telekom Şubesinden evime internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. İlk başta randevu tarihim 16 Eylül’DÜ ve bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana boşluk olması halinde daha erken ekipler...
Merhaba, bugün Adana Optimum Türk Telekom bayisinde tarife değişikliği yaptık, 12gb tarifesine geçiş yaptık. 12+2gb 14gb olacak denildi olmadı, müşteri hizmetlerini aradım uygulamadan yapmamız gerekmiş, şimdi faydalanamıyoruz, tamamen personelin hatası bize bilgi vermedi. 2gb ekstra olarak 12ay fayd...
Merhaba, İzmir Optimum Türk Telekom mağazasından ev interneti için S**** Hanım aracılığıyla müracaat ettik fakat adres ve telefon numaralarını özellikle bastıra bastıra doğru verdiğimiz halde kapı numarasını yanlış girmişler. Mağduriyet 1: Bu yüzden hem internet alamadık. Mağduriyet 2: Üniversiteyi ...
Öncelikle merhaba, uzun zamandır Türk Telekom internet müşterisiyim. Ev internet sözleşmemin bitmesi nedeniyle tekrar Optimum AVM'de bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Orada süremizin bittiğini ve eşimin üzerine yeni bir abonelik açmak istediğimi beyan ettim. Bayide bulunan erkek personel, abonel...
Türk Telekom bayi çalışanlarının aşırı bilgisizliği ve ilgisiz tavırları marka adını olumsuz etkilemektedir. Yeni hat almak için İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesine gittim. Paketler, tarifeler ve en önemlisi fiyatlar hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Her çalışan farklı bir fiyat söylüyor ve k...
Birkaç ay önce İzmir, Menderes, Bulgurca mahallesine taşındım. Ana yolun diğer tarafında internet altyapısı var, ama benim olduğum tarafta yok. İnternet bağlatmak için Telekom'u aradım. Türkçe'yi zar zor konuşan bir arkadaş çıktı, bir şekilde derdimi anlattım, özetle "Altyapı yok, başvuru yapın 24 a...
Şubat ayında, D-Smart Türk Telekom adı altında beni arayarak, ev internet taahhüdümün bittiğini ve şu an aktif bir paketim olmadığını söyleyerek kimliğimi kullanıp yalan beyanda bulundular. Aslında iki veya üç ay sonra bitecek olan paketimi iptal ettirdiler. Birkaç gün sonra internetimin kesildiğini...
18.08.2023 tarihinde eve internet bağlatmak için Ankara Optimum AVM'deki ( emir iletişim ) bayinizden a***h**a*( nişanlım) adına kayıt yaptırdık. Mağaza çalışanı m*** bey "cumartesi yarım gün ekip çalışıyor, çalışan arkadaşlar tanıdık cumartesi kurulum sağlanır. Bağlanmazsa 21.08.2023 tarihinde kesi...
Dün e-SIM almak için Adana Optimum AVM'ye gittim. Fiyat sorduğumda bana 450 TL fiyatı olduğu söylendi. Ayrıca e-SIM olsa da olmasa da 450 TL ücret alındığını ve %80 ihtimalle olmadığını söylediler. Türk Telekom'un internet sitesinde standart hat değişikliği ücreti uygulanır yazıyor ama bayi bana 450...
