to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internetimiz kesildi. 3 gündür bölgesel kaynaklı arıza varmış. Müşteri hizmetlerini aradım soruyorum ne zaman gelecek belli değil. Arızadan dolayı 1 hafta süre ile kullanabileceğim 2Gb internet tanımlayacaklarmış. Gelen mesajda diyor ki TT Mobil hatlarında kullanmak üzere. Size ik...
1 aydır evde internet yok, arıza tespit edilmiş. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, 'En kısa sürede teknik servis ekibi gelecek' diyorlar ama henüz gelen kimse olmadı. Ne zaman sonuç alabiliriz, bilmiyorum. Az önce de aradım, mesaj geldi: 'Değerli müşterimiz, evde/işte internet hattınıza ait arız...
24 Ekim'de başvuruda bulunduğum 1113 sokak/Çarkıpare/Sarıçam/Adana'daki yeni abonelik başvurum için 27 ekime kurulum randevusu aldım. Randevum sabah olmasına rağmen kimse gelmedi. Öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu öğleden sonra beni bilgilendirecekleri...
Türk Telekom'un 5 yıldan fazla süredir kullanıcısıyım. Mersin'in Yenişehir ilçesinin merkezinde, ekte gördüğünüz gibi 5 Mbps bile internet hızı alamıyorum. Ayrıca, altyapımızı fibere dönüştürdük diye Twitter üzerinden kendilerini övüyorlar. Bana gelecek sene fiber bağlantı yapacaklarını söyleyen bu ...
03/11/2023 tarihinde, yeni taşındığımız evimiz için nakil başvurusunda bulundum ama hala yeni modemin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey Yapamayız beklemekten başka diyorlar. Arayacak başka kimsede yok ne zaman gelecek kimse internet kullanamıyor okulu olanı var nedir bu sorum...
Türk Telekom sabit internetim 02.11.2023-17.30'dan beri kesik ve işbu saat itibariyle hala internet hizmeti alamıyorum. Müşteri Hizmetleri personeli yetkisiz olduğu için tek yapabildikleri "Prosedürümüz böyle" demekten ibaret... Prosedür dedikleri ise; şikayetiniz devam ettiği sürece Kurumsal oldu...
İnternet elektriklerle birlikte kesildi ve 2 gündür yok bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyoruz ve bize bir saat veriyorlar. Bakım var o saate kadar internet gelecek diyorlar o saat olunda gelmiyor biz yine arıyoruz ve bizi sürekli başka saate atıyor ama internet 2 gündür asla gelmiyor bizi o...
Merhaba İstanbul Başakşehir Altınşehir mahallesinde hala fiber bağlanmadı. İnsanları ne de olsa internet var deyip de düşük hızda internete mahkum ediyorsunuz. Burası zengin bir bölge olduğu zaman mı yüksek hızda internet gelecek? Fakir muamelesini ne zaman bırakacaksınız da fiber internet gelecek? ...
Türk Telekom'a 20.10.2023 tarihinde internet nakil işlemi için kayıt oluşturdum. Bu kayıda istinaden nakil yapılacak evdeki internet fiber olduğundan "size kargo ile yeni modem gelecek" diye bilgilendirme yapıp yeni modemin gönderilmesi için benden kargo adresi istediler. "Modem elinize ulaştığında ...
Daha önce de şikayette bulunduğum Vodafone dan tekrar şikayetçiyim. İnternetin gelmesi için 5 aydan fazladır beklediğimiz yetmiyormuş gibi şimdi de bize "randevu alın" diyorlar. İnternet ne zaman gelecek diye soruyoruz "randevu alın" diyorlar. Hayır neyin randevusunu almamız gerek? Zaten neredeyse 6...
Türk Telekom sabit interneti 3 aydır çalışma var diyor ve internet çekmiyor ne zaman arasam gün içinde gelecek diyorlar ama gelmiyor 3 aydır aynı şekilde devam ediyor. Ankara Mamak Başak mah. Lütfen bu konu hakkında yardım edin. Kullanamadığımız internetin faturası geliyor
Tam tamına 11 gündür internet yok. Güvenlik sistemleri, elektrikli ev aletleri her şey devre dışı kullanılamıyor. Sadece biz de değil bütün mahallede yok. Görüşeceğimiz bir yetkili yok. Neden yok ne zaman gelecek bilgi veren yok. 2 ay içinde ikinci uzun süreli kesinti. Tüm mahalle sözleşmeyi feshetm...
Türk Telekom internet hizmeti sağlamayıp 2 aydır oyalıyor. Üstüne bir de fatura kesmeye başladı olmayan internetin neyinin faturasını kesiyorsunuz? Yetkililer gelecek diyorsunuz randevu veriyorsunuz, haftanın 3 günü ne gelen var ne giden. Sorun çözülmezse arayın diyorlar arıyoruz yine çözülmüyor. Ha...
Türk Telekom abonesiyiz. Dün saat 16:00 dan beri sürekli 4 saat içerisinde gelecek deniliyor. Ancak internet gelmedi. Ne zaman geleceği de belli değil. Ben E-TİCARET işi yapıyorum. Kaybımı kim karşılayacak. Müşteri hizmetleri arıza 24 saat olunca bir günlük interneti almıyoruz diyor. Bu mu zararın t...
48 saattir Ankara Gölbaşı’na komple internet verilmiyor. Aradığımız zaman sürekli şu saat bu saat diye öteleniyor ama sonuç yok. Müşteri hizmetleri bizlik bir şey yok diyor. Ankara'nın merkez ilçesinde 2 gündür internetsiz kaldık. Evden çalışıyoruz çok mağdur olduk. Köy yeri falan değil Ankara'nın o...
Bir yıldan fazla zamandır altyapı yok deniliyor. Başvurum bekliyor. Nakil talebim bekliyor. Kimseye ulaşamıyorum. Evin önüne kadar çekilen fiber altyapı var ama hala altyapı yok deniyor. İnternet ne zaman gelecek evime? Bir öğretmen olarak İnternete çok ihtiyacım var. Lütfen bu sorunum çözülsün.
4 gündür internet yok koca mahalle bekliyoruz herkesin İSS gücü var sebep ne belli değil. Ne zaman gelecek belli değil, bekliyoruz ama ne beklediğimizi bizde bilmiyoruz bir yetkili yok yazık gerçekten insanları yanıltıyorlar. Her arayışta 1 saate gelecek deniyor 4 gün oldu.
Türk Telekom fiber kullanıcısıyım. 20 Eylül 2023 de evimi taşıdım. İnternet için nakil başvurusu yaptım. Taşındığım sitede fiber altyapısı mevcut olduğu bilgisini aldım. TT ofislerinden de bunu teyit ettim ve başvuru için beni Müdürlüğe yönlendirdiler. 22 Eylül de modemimi teslim ettim ve başvuru sü...
Ticarethanemizde 2 gündür internet sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri aradığımızda gelecekler deyip geçiştiriyorlar. Allah bilir ne zaman gelecekler, internet olmadığından dolayı herhangi bir işlem yapamıyoruz. Saçma sapan bir durum, arıza ekibi gelecek sözde. 2 günlük zararımız ne olacak acaba, o...
14 Eylül'de Türk Telekom evde internet abonesi oldum. 25 Eylül'de internet bağlantısı koptu ve o tarihten itibaren internet hizmeti alamıyorum. Sebep olarak da altyapı sıkıntısı olduğunu söylediler. Defalarca kez aradığımda şu gün gelecek bugün gelecek diye tarih verdiler ama hala internet hizmeti a...
Evimize internet bağlatmak istiyorum fakat kapasite yeterli değil diyor müşteri hizmetleri. Ne zaman gelecek kapasite diyorum. 24 ay içinde gelir diyo...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Ocak- Mart 2023 olarak Biri İstanbul diğeri Bursa olmak üzere iki hat aldık. İki hattı da fiber gelecek diye normal VDSL olarak aldık ama iki bina içinde güncel tarih olarak daha gelmiş bir fiber yok. İstanbul olarak yaşadığım bir sorun yok ama Bursa - Gemlik...
Türk Telekom Magnet internet için başvuruda bulundum sürekli 4441444 numaralı telefondan randevu için aranacaksınız şeklinde mesaj geliyor ama ne arayan var ne soran telefonumdan sürekli internet yiyorum Türk Telekom'a güvenmiştim ne zaman gelip internetim kurulacak acaba
"Şikayetlerimizi dikkate alıp ve bizleri önemsediğiniz için teşekkür ediyorum."
