İnternet Taşıma Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

Türk Telekom internet kullanıcısıyız, Hatay'a taşındığımız için nakil işlemlerini başlatmak istedik; gelen ekip gerekli kontrolleri sağladıktan sonra elektrikçiden destek alarak fiber kablosunu bizim çektirmemiz gerektiğini ifade ederek kabloyu bize verip gitti! İnternetten araştırdığımda ekiplerin ...

09.07.2025 tarihinde ev interneti nakli için başvuru yaptığım halde, bugün 23.07.2025 tarihine kadar bizimle irtibata geçen herhangi bir ekip olmadı ve 'Şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir.' mesajından başka bir geri dönüş alamadık. Ayrıca, daha önce aldığımız ve ücret...

23.08.2025 tarihinde ev taşıma nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nden yine aynı mahallede başka bir adrese geçiş yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Son 3 gündür i...

26.09.2024 tarihinden 01.10.2024 tarihine kadar Türk Telekom tarafından evden eve modem için nakil işlemleri başlattım. Nakil için 26.09.2024 tarihinde ilk gün randevum oluşturuldu ve bir sonraki güne 08.30-13.30 arasına randevu verildi, bir sonraki gün ekipler ev internetimi bağlamaya gelmedi. O gü...

28 Temmuz 2023 tarihinde taşınacağım eve internetimin nakil edilmesi için talepte bulundum ve kayıt açtırdım. Ne yazık ki, evde fiber altyapı olup olmadığını baştan sormadılar. Eve kurulum yapmaya gelecekleri gün bu soru soruldu ve ben de sitenin elektrikçisini arayarak gerekli altyapı yoksa bunu de...