to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda evimde 3 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin içerisinde hat hızım çoğunl...ukla 2 Mbps civarında, en iyi durumda ise en fazla 16 Mbps seviyesine çıkabiliyor. Bu hızlarda ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.
Yaklaşık 2 gündür, 2 gün arayla ve özellikle gece saat 23.00 civarında DSL internet bağlantım kesiliyor. İnternete bağlı... çalışan Tivibu servisi de çalışmadığı için, parasını ödediğim halde haber alma özgürlüğüm fiilen elimden alınıyor. Eskiden çağrı merkezinde işini bilen ve durumu açıklayabilen ça
Türk Telekom’un 24 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evde interneti düzgün şekilde kullan...amıyoruz. Başlarda internet tamamen kopuyordu, sonrasında ise hız aşırı düştü, sayfalar açılmıyor, videolar sürekli donuyor. Modemde Wi-Fi sinyali tam gözükmesine rağmen internete
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 12 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Limitsiz ev internetim İstanbu...l Ümraniye’deki yeni adresime taşınacaktı; ancak başvurunun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hiz
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde yaklaşık ...saat 15.00’ten bu yana 6 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana elektrik kesintisi, kablo hırsızlığı gibi gerekçeler
Türk Telekom mobil hattımda, özellikle lig maçlarının başladığı dönemden beri ciddi bir bant daraltma ve hız düşüşü soru...nu yaşıyorum. Bu sorun ağırlıklı olarak maç günleri olan Cuma, Cumartesi, Pazar ve Pazartesi günlerinde ortaya çıkıyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hâle getiriyor. Maç saat
Türk Telekom internet hızı problemi, müşteri hizmetlerini aradım. Onlar 16 Mbps gözüküyor, diyor. Türk Telekom'un kendi ...sitesinde bizim hızımız 8,7 Mbps gözüküyor. Müşteri hizmetlerindeki Hasret isimli çalışan arkadaş yardımcı olamayacaklarını söyledi. Tekrar tekrar açıklamada bulunmama rağmen tekni
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi çekim ve internet erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Afyonkarahisar m...erkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde hattım düzgün şekilde internete bağlanmıyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri internet hızım son derece yavaş. Sosyal medyada basit videoları bile açma...kta zorlanıyorum, film izlemek ve çevrim içi oyun oynamak ise neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. İnterneti kullanmak için adeta sabır taşı olmak gerekiyor. Bu süreçte müşteri
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. “Sınırları Aşan İnternet” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet kull...anıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut modemimin bu hızı karşılamadığı, ücretsiz olarak yeni modemle değiştirileceği söylendi. Eski modemim ek
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Fiber/ADSL olarak kullandığım ev internetim 7 Şubat’ta kesildi ve genel arıza olduğu söylendi. 20 Şubat’ta tekrar kesinti yaşandı ve o günden beri, yaklaşık 5 günd
Yaklaşık bir aydır İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içi...nde rastgele zamanlarda internet defalarca kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hâl aldı. Evden dışarı çıkamayan engelli çocuğum var ve ona durumu anlatmakta, onu sakinleştir
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç yok. Modem ve bağlantı ...kontrollerini yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Arıza için başvuru yaptım ve 5 gündür “arıza inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ancak bu süre içinde bölgedeki arızayı tespit e
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir hem bağlantı arızası hem de hız sorunu yaşamaktayım. Sınırsız ve 7...5 Mbps hızında bir paket için sözleşme yaptım; yaklaşık iki yıl boyunca bilgisayarımdan 75–100 Mbps arası hız alabilirken, son dört‑beş ayda hızım 50 Mbps’yi geçmiyor. Buna rağmen
Türk Telekom’un mevcut internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizme...tlerinden arandım ve 5G altyapısına geçildiği, bu nedenle kullandığım modemin artık yeterli olmayacağı söylendi. Görüşmede, bana 5.200 TL bedelle yeni bir modem peşin olarak satılm
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı gör...ünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arama
Evimde kullandığım Türk Telekom internetim hiçbir odada çekmiyor 50 defa aradım sorun çözüldü deyip kapatıyorlar 700 TL ...internet yaptılar ama kullanamıyorum boşuna para veriyorum böyle devam ederse mahkemeye vereceğim. Sorunu çözmesini istiyorum arz ederim.
Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Kandilli Caddesi’nde yaklaşık iki gündür Türk Telekom evde internet fiber hizmetimde ...ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Evde internet hizmeti alıyor olmama rağmen bu süre boyunca hizmet
23.06.2025 tarihinde 6802623391 ön başvuru numarası ile Türk Telekom’a altyapı için başvuruda bulundum. Bu tarihten bu y...ana bulunduğum apartmanda internet altyapısıyla ilgili hiçbir çalışma yapılmadı. Yaşadığım şehirde merkez lokasyonlarda, zaten internet hizmeti olan yerlerde altyapıyı güçlendirme
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemimde bağlantı sorunu yaşadığım için 01.01.2026 tarihinde arıza kaydı... açtırdım ve tarafıma yeni modem gönderileceği söylendi. Modem gönderimi için Jetlogi firması görevlendirildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilm
Türk Telekom’dan kullandığım limitsiz 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, bugün itibarıyla ciddi hız düşüklüğü ve sık ...sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Sabahtan beri internet hem çok yavaş hem de sürekli kesiliyor; bu yüzden bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 8829146972
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum, ancak Kocaeli ili Körfez ilçesi Güney Mahallesi 11. Sokak No:13 K...at:3 adresinde ikamet etmeme rağmen uzun süredir altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Adresimizde altyapı bulunmasına rağmen yaklaşık 10 yıldır internet bağlatamıyoruz.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet paketim ye...nilendiğinde hızımı yükselttiler, fakat bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, mevcut modemimin bu hıza uygun olmadığı
