Ordu Aziziye Mahallesinde Mobil İnternet Donma Sorunu Çözülmedi

Ordu Aziziye Mahallesi'nde yaşıyorum ve Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 6 aydır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim özellikle yoğun saatlerde sürekli donuyor, sosyal medyada gezinmekte bile zorluk çekiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde kaydımın alındığı ve inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorunum devam ediyor.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgede çekim ve internet performansını kalıcı şekilde iyileştirmesini, mobil internetimi donma olmadan kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını ve gerekli altyapı/şebeke düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.