to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Diyarbakır Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek evde internet hattımın Diyarbakır Körhat Mahallesi’indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bu işlem için benden 750 TL nakil ücreti alınacağını ve faturama yansıtılacağını da özellikle belirttiler.
Başvurumdan sonra her gün Türk Telekom’dan “262944349 no’lu evde/işte internet kurulum randevunuzun 2025/12/01 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız, kurulum ekiplerimiz 444 6 891 numaralı telefon üzerinden sizinle iletişime geçecektir.” şeklinde mesaj aldım. Mesajda belirtilen saat aralığı geçtikten sonra bu kez “13:30-18:00 arasında ekibimiz sizi arayacaktır” içerikli mesaj gönderildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Gün bitince ertesi gün için aynı içerikte, sadece tarih ve saatleri değiştirilmiş mesajları bir hafta boyunca almaya devam ettim.
Bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım, sadece mobil hattımla idare etmek zorunda kaldım. Defalarca randevu mesajı gönderilmesine rağmen hiçbir ekip gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. En son bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ancak hemen ardından yine aynı içerikte bu kez 12.12.2025 tarihli yeni bir randevu mesajı gönderdiler. Günlerdir bu şekilde oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Ayrılmak istediğimde ise devam eden taahhüdüm olduğu, fesih halinde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Ne hizmet veriliyor ne de taahhüt nedeniyle ayrılmama izin veriliyor. Yeni adresimdeki nakil işleminin artık oyalama olmadan acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı gün saat 13:00-18:00 arasında nakil işlemleri için randevu verildi. Saat 14:26'da 444'lü numaradan aranarak evde olup olmadığım telesekreter ile sorgulandığında, evde olduğumu bildirdim. 5 dakika sonra ise 11.09.20...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1785081755). Nakil adresim Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi. Başvurumdan bu yana bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İlk başvuruda modem değişikliği gerektiği söylendi, daha sonra ...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Talebim üzerine 15 Kasım 2025 tarihine yeni adresimde kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak 8 Kasım’da ekipler tarafından aranıp yeni adrese gelmek istediklerini söylediler. Henüz taşınmadığımı ve 15 ...
Yorumlar