to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak yaklaşık 1 hafta önce görüştüğümde sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemin değişmesi gerektiğini, bunun için de 5.000 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Ancak kullandığım modem zaten yeni ve bana ait, TurkNet’ten alınmış bir modem değil. Buna rağmen hizmetim kesik durumda ve kendi modemimi kullandığım halde internetim açılmıyor.
TurkNet’ten, benden neden modem ücreti talep edildiğinin ve kendi modemim olmasına rağmen neden hizmetimin kesildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Herhangi bir ek modem ücreti yansıtılmadan, mevcut modemimle bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve 2 aydır yararlanamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 3919349.
Yaklaşık 2 aydır Bursa Yıldırım Mevlana Mahallesi Dönüşüm Sokak Hüma 1, Manolya 3/b Blok, Kat 5, Daire 55 adresinde TurkNet ev internet hizmetimde sürekli ve uzun saatler boyunca internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sabah ve akşam saatlerinde düzenli olarak tekrar ediyor. Sorunun çözümü iç...
Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bağlantı için gelen TurkNet görevlisi, hâlâ parasını ödediğim mevcut modemimi söküp kendi modemini taktı. Ancak kablolara internet sinyali gelmediğini söyleyerek ekipleri aradı ve sorunun h...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, son iki gündür bağlı gözükmeme rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, fakat bir sonuç alamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu sorun ilk defa yaşanıyo...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Evime gelen ekipler, problemin dış kutudan kaynaklandığını belirtti ancak herhangi bir işlem yapma...
Yorumlar