Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

profile
Zeynep
28 Mart 23:21
476

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak yaklaşık 1 hafta önce görüştüğümde sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemin değişmesi gerektiğini, bunun için de 5.000 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Ancak kullandığım modem zaten yeni ve bana ait, TurkNet’ten alınmış bir modem değil. Buna rağmen hizmetim kesik durumda ve kendi modemimi kullandığım halde internetim açılmıyor.

TurkNet’ten, benden neden modem ücreti talep edildiğinin ve kendi modemim olmasına rağmen neden hizmetimin kesildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Herhangi bir ek modem ücreti yansıtılmadan, mevcut modemimle bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve 2 aydır yararlanamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 3919349.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
28 Ekim 2025 02:24
615
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Teknisyeninin Kabloları Kesmesi Ve İnternetimin Kesintiye Uğraması

profile
İsmail
05 Ocak 16:40
660

İnternet Yok, Hizmetin Karşılığını Alamıyorum!

profile
Furkan
26 Ekim 2025 16:08
400

profile
Muhammed
23 Ağustos 2025 15:57
554

profile
25 Eylül 2025 22:25
561

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri