to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 26 Şubat’ta başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresim için işlem başlatıldı ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez daha aramama rağmen net bir bilgi verilmedi.
12.03.2026 tarihinde saat 13:30 - 18:00 arasında adresime geleceklerine dair SMS aldım ve 444 6 891 numaralı hattan ekiplerin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Buna rağmen ne kimse geldi ne de aranıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5568****43 numaralı şikayet bildirimi oluşturmama rağmen süreçle ilgili yine bir dönüş sağlanmadı.
Bu yaşanan aksaklıklar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Türk Telekom’dan nakil işleminin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan mevcut ücretsiz paketten çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Şubat’ta adres yanlış denilerek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış. 8 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiğin...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 258953206 numaralı başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’de internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerimizin ses kayıtla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle nakli için 17 Ocak’ta başvuruda bulundum. İlk etapta müsait randevu olmadığı söylenerek 26 Ocak tarihine randevu oluşturuldu, ancak aynı gün Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, evde/işte internet hizmetinizin naklini gerçekleştirme...
Yorumlar