İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Sürekli Randevu Sorunu

Türk Telekom TTNET aboneliğimin nakil işlemi için 4 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı semtte, Ankara Sincan Menderes Mahallesi 60. Cadde Bina 1 adresinden, yine Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 8. Cadde Bina 5 adresine nakil talep etmeme rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın işlemim hâlâ tamamlanmadı. Aradaki mesafe sadece birkaç dakika olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.

Hem Home office hem de ofis şeklinde çalıştığımı, internete acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sadece sistem üzerinden randevu oluşturmak dışında hiçbir somut adım atılmadı. 5 Şubat için randevu verildi, kimse gelmedi. Ardından 6 Şubat için randevu verildi, yine gelen olmadı. 7 Şubat için sabah 08:30–13:30 aralığına randevu tanımlandı, o gün de gelen olmadı. Her gün iletişime geçmeme rağmen bu kez de 13:30–18:00 aralığında gelecekleri söylendi, fakat hiçbirinde ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli yeni randevu oluşturuluyor ama sahada hiçbir işlem yapılmıyor.

Tüm bu aksaklıklar hem iş düzenimi bozdu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Abone numaram 1795999559, telefon numaram ise 0530********01’dir. İnternet nakil işlemlerimin daha fazla gecikmeden, en acil şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.