Martur Turizm Otobüsü Bilet Sahibini Alınmadan Çıktı, İşime Geç Kaldım

30 Mart 2026 Pazartesi günü, 29 Mart Pazar’ı 30 Mart Pazartesi’ye bağlayan gece için Martur Turizm’den Tarsus Otogarı çıkışlı, Konya Otogarı varışlı 03:30 seferine bilet aldım. Bilet bilgilerim Tarsus Otogarı – Konya Otogarı, saat 03:30, koltuk numaram 32, peron 25 ve PNR numaram O9D50GT şeklindedir. Belirtilen saatte Tarsus Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüs otogara hiç girmeden beni almadan devam etti.

Otogarda firmaya ait yetkili kimse yoktu, yazıhanede de muhatap bulamadım. Martur’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde firmaya ulaşamadım. Şu an hâlâ Tarsus Otogarı’nda beklemek zorunda kaldım; saat 05.00 oldu ve en az bir buçuk saat daha bekleyeceğim, toplamda saatlerce mağdur edildim. Bu yolculuk, resmi bir kuruma planlı bir işim için yapmam gereken bir seyahatti ve bu nedenle işime de geç kalmış durumdayım.

Yaşadığım sorun sadece maddi bir bilet ücreti kaybından ibaret değildir. Hem otogarda saatlerce bekletildim, hem hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hem de sorumlu kimseye ulaşamadım. Bu kadar plansızlık ve ilgisizlik sebebiyle mağdur edilemeyeceğimi düşünüyorum. Firmadan bilet ücretimin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alındığı ek bir telafi ve konu hakkında yazılı bir açıklama talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.