İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki adresimde Cumartesi sabahından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bağlantı gelmedi.

Defalarca arıza kaydı açtırdım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu, gün içinde düzeleceği söylendi. Ancak bugün Pazartesi akşamına gelmemize rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok, verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet kullanamadığım bu süre için fatura tutarımdan kesinti yapılan günler oranında indirim uygulanmasını talep ediyorum.