Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksıyor Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34307574

Müge sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Aksıyor Acil Çözüm Bekliyorum

Müge

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:10

1.616

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı. O zamandan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Esenevler Mahallesi, Atakum/Samsun adresimde bulunan hattım için 1793754119 müşteri numarasıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturmak üzere aradım. Bana gün içinde tarafımla irtibata geçileceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar arayıp durumun aciliyetini bildirmek istediğimde, aciliyet kaydı veya şikayet alamadıklarını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Home office çalışan biri olarak yarın sabah erken saatte mesaim başlıyor ve internetsiz kaldığım her dakika işimi doğrudan etkiliyor. 2025 yılında internet arızası için 48 saate varan bir çözüm süresinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Arızamın acil olarak ele alınmasını, en geç yarın sabah erken saatte adresime ekip yönlendirilerek los ışığı ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Semahat

1 Destek

Müge

22 Kasım 2025 09:06

Türk Telekom'u arayıp teknik destek kısmında kendisine muhatap bulabilen var mı acaba çünkü kesinlikle bağlanamıyorsunuz. Çağrı merkezine düştüğünüzde de normal işlemler için açık katırlara talep iletemediklerini söylüyorlar sadece kendilerinin istediği zaman cevaplayabileceği bir sistem yaratmışlar. Herkesin hemen hemen Home office çalıştığı bir devirde internet aciliyeti ile ilgili sanırım haberleri yok bu saat oldu hala bir dönüş almadım

Müge

22 Kasım 2025 12:31

Ekipler geldi sorunum çözüldü saha çalışanları ile ilgili bir problem yok gayet nazik, anlayışlı ve çözüm odaklılar ancak çağrı merkezi çalışanları ve çalışma sistemleri gerçekten kötü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Çözüm De Yok: Türk Telekom’dan Umutsuz Bekleyiş

Erdem

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 12:11

944

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde 02.07.2025 tarihinden bu yana tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve evdeki hiçbir cihazda bağlantı sağlanamıyor. Sorun, bağlantı bir süre çalıştıktan sonra tamamen kesilerek başladı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri ...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Gözde

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 19:57

753

16 Ağustos 2025 tarihinde Elmalıkent Mahallesi Gülten Sokak No:10/A B1 Blok Daire:11 adresindeki fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. 1794751559 müşteri numarası ve 52...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum!

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptali Sorunu

Eylül

Türk Telekom

01 Eylül 2025 19:25

582

19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım (Müşteri No: 1783896141). Sadece ilk hafta düzgün çalışan internetim, 2 gün önce internet ışığının kırmızı yanmasıyla tekrar sorun çıkarmaya başladı. Teknik desteği aradım, modemi resetlediler anca...

surekli-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-abonelik-iptali-sorunu-1.jpg

Teknik Ekip Hatası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet Yaşadım

Sibel

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 09:01

2.420

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Binamızda TTNET ile anlaşma mevcut ve iki hafta önce bağlantımız sağlandı. 19.08.2025 tarihinde, aynı katta başka bir daireye internet bağlantısı yapılmasının ardından akşam eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim. Modemdeki los ışığı kırmız...

teknik-ekip-hatasi-nedeniyle-internet-kesintisi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 14:23

1.418

4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum