İnternet Kesintisi Bir Hafta Sürdü, Çözüm Yok

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Bir haftadır internet erişimimiz yok. 24 Ocak Cumartesi günü internet bağlantımız gitti. 444 1 444'ü aradığımda bölgesel altyapı ile ilgili problem olduğu bilgisine ulaştım ve düzeleceğini düşünerek bir gün bekledim. Fakat düzelmeyince ertesi gece tekrar Türk Telekom'u aradım. Arıza kaydı oluşturuldu en geç 48 saat içerisinde ekiplerin daireye kadar gelip kontrol edeceği söylendi. Ama ne gelen var ne giden. Sadece bir mesajla genel arıza olduğunu ilettiler ve anlayışınız için teşekkürler ibaresi eklenmesini komik buluyorum. Bizler faturamızı geciktirdiğimizde bizlere sağlanmayan bir anlayıştan, açma kapama parası adı altında 2 katı alınan bedelden bahsediyorum. Ben evden çalışıyorum ve mağdurum. Kaçıncı yüzyıldayız, bu kadar süre nasıl sorun çözülmez? Evde 5 kişiyiz ve soruna istinaden verilen sadece 5 GB internet. Bu kime yeter? Bu bir haftalık süre faturadan mutlaka düşülmeli yoksa bunun için de hakkımı arayacağım. Tahmini çözüm tarihi yarın gözüküyor ama eğer yarın da internet erişimi gelmezse üyeliğimi iptal edeceğim. Anlayış da bir yere kadar!