to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Sürekli Bakım Gerekçesiyle Mağduriyetim
Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen neredeyse her ay 2–3 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Sınırsız internet üyesiyim fakat hizmeti düzenli olarak alamıyorum. Kesinti yaşandığı zamanlarda internete hiç bağlanılamıyor, modem Türk Telekom’un kendi verdiği modem olmasına rağmen bağlantı tamamen gidiyor.
Yaşadığım bu sorunlarda müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgenizde bakım var” denilerek geçiştiriliyorum. Özellikle 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde yine hiçbir şekilde internete giremedim. Sürekli bakım gerekçesi sunulmasına rağmen sorun aylardır düzenli şekilde devam ediyor ve artık tahammül edilemez hale geldi.
Sözleşme taahhüdüm biter bitmez başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum çünkü ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve altyapının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Sürekli kesinti yaşanmayan, istikrarlı bir internet hizmeti almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
