to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Bölgemdeki internet altyapısını sağlayan Türk Telekom’un yaklaşımı yüzünden ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Netgsm üzerinden DSL altyapısı ile internet hizmeti alıyordum ve 24 Aralık’ta bir anda internetim kesildi. 25 Aralık gününün sonuna kadar tarafıma hiçbir şekild
Türk Telekom ev internet aboneliğim sırasında yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Bulunduğum şehirde d...aha önce fiber altyapı yokken binamıza fiber altyapı geldi ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri temsilcisi beni arayarak fiber altyapıya geçiş için randevu oluşturdu. Ancak randev
İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Apartmandaki başka bir daireye yeni internet hattı bağlan...dıktan hemen sonra evimdeki internet bağlantım tamamen gitti ve o andan beri internete erişemiyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet olmadığı için iş ve günlük işlerimde ciddi ma
İstanbul Ümraniye’de yıllardır TTNET/Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 2017 yılından bu yana defalarca kopma sorunu ...yaşadığım, kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldığım ve hatta Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bu konuda dilekçe vermeme rağmen herhangi bir hasar tazmini yapılmadı
"30 Aralık Salı günü öğle saatlerinde halen internet bağlantısı yoktu. Bunun üzerine dün bana bölge müdürlüğündeki teknik destek biriminden verilen bilgiler doğrultusunda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bulunduğum bölgeye iki gün içinde internet bağlantısı verileceği bilgisini aldığımı ısrarla belirttim. Arıza kaydım sistem tarafından arıza giderilmediği halde otomatik olarak kapatılmıştı. Arıza kaydının yeniden aktif edilmesini ve bugün itibarıyla bölgeye saha ekibinin ulaşması gerektiğini tekrar bildirdim. Öğleden sonra saha ekibi ilgili bölgeye gelerek sokakta kablo çalışmasına başladı. İnternet bağlantım saat 16:30 sularında sağlandı. Arıza kaydına istinaden tarafıma yapılan aramada da sorunun giderildiğine dair otomatik olarak onay verdim. Yine bugün müşteri hizmetlerini tekrar arayarak interneti kullanamadığım günlerin toplam tutarının hesaplanarak fatura bedelinden düşürülmesini talep ettim. Ayın 12'si ya da 13'ü gibi fatura düzenlemeleri yapılıyormuş. Bu süreler içerisinde fatura tutarına itiraz etme hakkımız oluyormuş. Ödenen toplam fatura tutarını aya bölerek günlük ücreti kabaca hesaplayıp sisteme yansıtılması gereken toplam fatura ücretini hesapladıktan sonra itiraz hakkımızı kullanabilecekmişiz. 8 günlük sinir stres ve gerilim dolu bu saçmalığın yeni yıla 1 gün kala çözüme kavuşmuş olmasından dolayı içim rahatladı. Çok uğraştım, gerçekten sinir edici bir süreçti ama çözüldü. Yeni yıla internetsiz girmeyeceğim için memnunum."
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 22 Aralık 2025 tarihinde, genel arıza olduğu bilgisi verilerek... ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Beş gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl
26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılırmak Caddesi’nde Türk Telekom tarafından yapılan kablo döşeme çalışması so...nrasında, Kablo Net ev TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. 27 Aralık saat 10.00 itibarıyla hâlâ ne televizyon ne de internet hizmeti veriliyor ve apartmandaki herkes mağdur du
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden... 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. F...iber geçiş başvurum alındıktan sonra mevcut internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 aydır tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte ma
Fevziçakmak Mahallesi Halkalı Caddesi No:199/2 adresinde faaliyet gösteren Köfteci Efe isimli işletmemde, İnternet Hizme...t No: 8861145681 ve Fatura Hesap No: 7047133099 bilgileri ile Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir Türk Telekom kaynaklı ve kalıcı şekilde çözülemeyen
Yaklaşık 1,5 ay öncesine kadar Digiturk üzerinden kullanılan 24 Mbps internet paketimle hiçbir sorun yaşamadan devam ede...rken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapının fiber olacağı ve hızın 35 Mbps’e çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna onay verdim; ancak bu görüşmeden iki gün sonra interneti
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğimde 24.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında internet bağlantım tamam...en kesildi. Bugün 26.12.2025, saat 16:00 oldu; ancak aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımd
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim Antalya Kepez’de 24.12.2025 tarihinde saat 08.00 civarında kesildi ve o günd...en bu yana yaklaşık 50 saattir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
Türk Telekom sabit internet Prime aboneliği ile Balıkesir Edremit’te bulunan evimizde fiber internet kullanıyoruz. 24 Ar...alık Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internetimiz tamamen kesildi ve modem üzerinde “fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı” hatası almaya başladık. O günden bu yana apartmand
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak hattımın Hiber’e dönüştürüleceği söylendi, ben de bu işlemi kabul ...ettim. Aramadan bir gün sonra ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşter
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 24 Aralık akşam saat 2 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O günden ...beri internet yok, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım; her seferinde sadec
Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 gündür hâlâ ...internet hizmeti alamıyorum. Bursa Gürsu’daki adresimde yaşıyorum ve evimde mobil internet de ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf olduğu için şu anda hiçbir şekilde internete erişemiyo
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı sorununa uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Y...aklaşık 15–20 gün önce altyapı sorunu var denilerek internetim tamamen kesildi ve internetin tekrar gelmesi yaklaşık 15 günü buldu. Sadece 1 hafta kadar sorunsuz kullanabildik, ard
Türk Telekom’dan 750 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım; ancak aboneliğimin başlangıcından kısa bir süre sonra,... Ekim ayı içerisinde hizmet tamamen kesildi ve bu nedenle arıza kaydı oluşturdum. Hizmetten memnun kalmadığım ve uzun süre internet kullanamadığım için aboneliğimi sonlandırma kara
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 saattir fiziksel WAN bağlantı hatası sebebiyle internete erişem...iyorum. Modem üzerinde DSL ve Wi‑Fi ışıkları aktif ve cihaz açık olmasına rağmen sürekli internet bağlantı hatası alıyorum; bağlantı aktif görünse de internet yok. Bu süre içinde
Türk Telekom a. Ş. İnsanları mağdur ediyor sesimi duyan var mı Ev internetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle beni cid...di şekilde mağdur etmektedir. 22.12.2025 tarihinde saat 02.00 civarında evimde internet tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev
22 Kasım’dan beri Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Engelli İndirim işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Başvurum...u Adana Çukurova’daki Türk Telekom bayisinden yaptım, engelli evraklarımı da iki defa göndermeme rağmen sistemlerine işlenmediğini söylüyorlar. Evraklarımın sisteme girilmemesi ne
Erzurum Tekman ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14.12.2025 tarihin...de ekipler gelerek fiber altyapı çalışması yapılacağını, internetimizin bu nedenle kesileceğini ve ardından tekrar bağlanacağını söyleyip bağlantımızı kestiler. O günden bu yana, t
İzmir Kemalpaşa’da yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün saa...ti fark etmeksizin sürekli yayın kopmaları, internet hızında dalgalanmalar ve bağlantı problemleri oluyor. Tivibu yayınları sık sık kesiliyor, internet hızım da stabil değil. Bu s
18.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Muğla Marmaris Sarıana’daki adresimde kullanılan Türk Telekom fiber ev internetim..., apartmandaki alt kata yeni hat çekimi yapılırken Türk Telekom ekiplerinin kendi kusurlarıyla fiber hattı koparması sonucu tamamen kesildi. 18.12.2025 saat 19.22’den bu yana 100 s