to read complaints and reviews, or file yours. 
100 Mbps'ye kadar Limitsiz paketi, 'Benzersiz İndirim Kampanyası 8' kampanyasını kullanıyorum. Paketim 10 Mbps'ye kadar indirme, 20 Mbps'ye kadar yükleme hızı vadediyor. Kısa bir süre öncesine kadar bu hızları alabiliyordum ancak 1.10.2024 tarihinde yaşadığım bağlantı kopma problemi sonrası, 04.10.2024 13:50:16 tarihlerinde giderilen arıza kaydımdan sonra internet hızım görsellerde de görebileceğiniz değerlerde sabitlendi. Bu hız sabitlemesinin kaldırılması ve hakkım olan değerlere ulaşabilmek adına 444 1 444 numarasından müşteri temsilcisi ile gün içerisinde 3 kere görüşme sağladım ancak internetimde bir bağlantı problemi olmadığı için şikayet bile oluşturamadım. Hesabıma konulmuş olan bu hız sabitleme uygulamasının kaldırılmasını ve hakkım olan değerlerin bana verilmesini talep ediyorum. Konu ile alakalı görselleri de ek'e ekliyorum.
Minimum 8 Ağustos 2024 tarihinden beri internet hız problemi yaşıyorum. Taahhüt edilen paket 100 Mbps ve bana ulaşan maksimum hız yaklaşık 40 Mbps ki bu 25 Mbps'lerde bile seyrettiği oluyor. Wi-Fi ağıma yalnızca 2 adet telefon bağlanmasına rağmen internet aşırı şekilde yavaşlıyor. Defalarca arıza ka...
16 Mbps internet paketine sahip olmama rağmen 1.0 Mbps altında indirme hızı almaktayım. 07.07.2024 tarihinde açtığım kayıt 09.07.2024 tarihinde çözülmeden kapatılmış olup 12.07.2024 tarihinde yeninden aramamla tekrar açıldı. Ancak bugün 16.08.24 tarihinde hala sorun çözülmemiş olup herhangi bir şeki...
1797382308 numaralı aboneliğim ile 500 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım ve bu hizmet için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 5 gündür yaptığım hız testleri sonucunda hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda 40-50 Mbps hızlar almaktayım. Bu hız, sözleşmemde belirtilen hızın çok altında kalma...
28.11.2024 tarihinde bitmekte olan 1000 Mbps hızındaki internet taahhüdümü yenilemek istediğimde, tarafıma sunulan 15 ay taahhütlü aylık 820 TL olan kampanyadan faydalanmak istediğimde 'Kampanya başvurum alınamadı' hatası ile karşılaşıyorum. 444 1 444 ile görüştüğümde ise 1000 Mbps internetin mevcut...
En başlarda internet bağlantı sorunları dışında bir sorunum yoktu fakat son 1 yıldır bu kopma sorunları çok sık yaşanmaya başladı. Ona alıştık, bu sefer taahhüdüm bittiği için paket yenileme olarak bana 100 Mbps internet önerdiler. Ben kendilerine benim altyapım maksimum 75 Mbps destekliyor diye ile...
Yorumlar