to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps hızında internet ücreti ödediğim halde çoğu zaman 6 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum ve bağlantım günün rastgele saatlerinde çok sık kopuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde uzaktan müdahale ve modem resetleme önerildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Kopma ve hız düşüklüğü şikayetlerim devam ederken, bu süreçte modemim de arızalandı ve yeni bir modem almak zorunda kaldım. Modem ücreti faturama yansıtıldı. Eve gelen teknik ekip, modemin arızalı olduğunu söyleyip değişimini sağladı fakat yeni modeme rağmen internet sorunlarım hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle, modemimin aslında arızalı olmadığını ve Türk Telekom’un uzaktan müdahaleleri sonrası bozulduğunu düşünüyorum.
Samsun Bafra Kuşçular Mahallesi’nde yaşadığım bu sorunların bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, internet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını ve bağlantı kopma probleminin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, modem arızasının ve değişiminin sorumluluğunun da araştırılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 8861658928.
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı; genellikle bir ay düzgün kullanabiliyorken, iki ay boyunca internet hizmeti alamıyorum. Samsun Bafra’daki adresimde bu proble...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 yıldır binamızda altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrar ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca kez arıza bildirimi yapmamıza rağmen, her seferinde “bölgenizde arıza var” denilerek geçiştirildik. Oysa bölgede başka bir arıza bulunmuyor ve ekipler gelip kontrol dahi etmedi. Bu süreçte tarafıma düzenli o...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen 16 Mbps hızına ulaşamadım; bağlantı hızım sürekli olarak düşük seyrediyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar