İki Yıldır Çalışmayan Ev Telefonu İçin Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi

Samsun ili Terme ilçesi Çamlıca Mahallesi’nde bulunan ev telefonu hattım yaklaşık 2 yıldır çalışmıyor olmasına rağmen, Türk Telekom bu süre boyunca arızayı hiçbir şekilde çözmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistemde arıza kaydımın devam ettiği ve ekiplerin çalışmakta olduğu söyleniyor, ancak 2 senedir ne gelen bir ekip oldu ne de hattımda herhangi bir iyileşme sağlandı.

Ev telefonumdan 2 yıldır hiçbir şekilde faydalanamıyor olmama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim. Buna rağmen arıza kaydım sadece “devam ediyor” denilerek geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan ev telefonumdaki arızanın acilen giderilmesini ve bu iki yıllık süre boyunca kullanamadığım hat için ödediğim tüm faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.