to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Huzurevleri’indeki işyerimde Türk Telekom’a ait iki sabit hattım bulunuyor. Bunlardan 0412 224 21 75 numaralı hattım internete bağlı, 0412 223 71 65 numaralı hattıma ise hırsız alarm sistemi bağlı ve malı müşavirlik ofisimde iki hatta da aktif olarak ihtiyacım var.
14 Mart’ta yeni iş yeri adresime nakil için başvurdum. İlk başvuruda sadece bir hattımı yeni adrese nakil ettiler. Diğer hat için adres hatası gerekçesiyle yaklaşık 10 gün sonra tekrar geldiler ve bu sefer önce nakli yapılmış olan telefonu kestiler, internete bağlı olan hattı bağladılar. Şu anda benden daha önce nakil yapılan hattı iptal etmem isteniyor ve iki hattımın da aynı adrese taşınmasına izin verilmiyor.
Bu süreçte defalarca çözüm aradım. 7–8 kez il müdürlüğüne ve Huzurevleri binasına gittim, 10’dan fazla kez de müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum hala çözülmedi. Her defasında farklı bir açıklama yapılıyor ama pratikte iki hattımın da aynı adreste sorunsuz çalışması sağlanmıyor.
İş yeri adresim şehrin merkezinde olmasına rağmen, ihtiyacım olduğu ve aktif kullandığım halde bir hattımı iptal etmem istenmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya kaynaklı bir durumum da yok. Türk Telekom’un, 0412 224 21 75 ve 0412 223 71 65 numaralı her iki hattımı da mevcut iş yeri adresime kesinti olmadan ve iptal zorunluluğu olmaksızın nakletmesini, teknik veya sistemsel engel varsa bunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl taşındığımda, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için fiber modemi teslim edip yine Türk Telekom’dan eski tip modem almak zorunda kalmıştım. Şu an altyapımda ve hizmette hiçbir sorun yaşamazken, bu kez de mevcut modemi bırakıp yen...
Türk Telekom TTNET fiber abonesiydim, 20 Temmuz 2025 tarihinde taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 24 Ağustos 2025’te Kütahya Gediz Ergenekon Mahallesi 440. Sokak No:1 Daire:1 adresindeki eski aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştiremedim. Bayiye gittiğimde altyapı olmadığını öğ...
Türk Telekom’dan 02.06.2025 tarihinde “100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper” isimli paket için taahhütlü abonelik aldım. Abonelik öncesi yaptığım altyapı sorgusunda adresimde 100 Mbps hıza uygun olduğum açıkça belirtildi ve bu bilgilere güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak hizmet aktif edildikten sonra, ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki yıldır şehir merkezinde, merkezi bir mahallede bulunan iş yerimde kullanıyorum. Ancak iş yerimde neredeyse telefon görüşmesi yapamayacak kadar çekim gücü zayıf. Gelen aramalarda ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da hat tamamen düşüyor, bu nedenle işim...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak evime ücretsiz olarak fiber altyapı kurulumu yapılacağı, modemle birlikte eve gelip hat çekileceği bildirildi ve bu kapsamda 6974552*** numaralı fiber dönüşüm/kurulum kaydı olu...
Yorumlar