to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin MSB 40 GB Taahhütlerin Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hat bulunuyor. Her iki hattımda da MSB 40 GB tarifesine taahhüt yapmak için ilgili kampanya kodunu gönderdim. İlk başta her iki hat için de talebim kabul edildi, onay verildi ancak ardından bu paketlerin hattıma taahhüt olarak tanımlanmadığını gördüm.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde en az 24, en çok 72 saat içinde tanımlama yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 96 saat geçmesine karşın hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı ve verilen süreler boşa çıkmış oldu.
Türk Telekom’dan talebim, üzerime kayıtlı her iki hattıma da MSB 40 GB tarifesine ait taahhütlerin derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu yaşanan gecikme nedeniyle oluşan tüm hak kayıplarımın tamamen telafi edilmesidir.
