to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Muratpaşa Mahallesi Cicoz Yolu Caddesi No:15 Daire:4 İstanbul Bayrampaşa adresine ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen iki aya rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Her defasında gelen ekipler sadece bakıp gidiyor, binanın hattında sıkıntı olduğu söyleniyor fakat hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli olarak sorunun çözüleceği söyleniyor fakat sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir somut adım atılmıyor.
İki aydır internetimi hiç kullanamıyorum, modem bile kurulu değil ve buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Fatura gelmiyor ancak hizmetten de kesinlikle yararlanamıyorum. Eğer kısa sürede sorunuma çözüm bulunmazsa ya da nakil işlemi tamamlanmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayrıca, bu durumda aboneliğimin iptal edilmesini ve hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Sorunumun acilen giderilmesini bekliyorum.
15 Haziran'da taşındığım İstanbul Beykoz Örnekköy Mahallesi'nde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil başvurusu yaptım (Nakil Başvuru No: 6787023621, Üye No: 8850968024). Aradan 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri...
11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak ad...
26 Ocak tarihinde internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Bugün 22 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca tarafıma randevu verilmesine karşın, verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Konuyla ilgili sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde bana yeni ...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde modem kurulumu yapılmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve randevu verilemediği söylendi. Her gün “518122*** numaralı şik...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar