to read complaints and reviews, or file yours.İçişleri Baz Tarifesine Aktarım Hatası Ve Hattımın Bloke Olması
Sonu 6906 ile biten hattımı 4 Temmuz Cumartesi günü Türk Telekom İçişleri Baz tarifesine taşıma işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu işlemden sonra sistem hattımı bir türlü tarifeye uygun şekilde işleme koymadı, hattım tanınmadığı için hat aktivasyonum tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda benden evrak istendi, tüm evrakları eksiksiz tamamlayıp iletmeme rağmen sonuç değişmedi ve sistem hâlâ beni görmüyor. Sorun çözülmediği gibi, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip numaram müşteri hizmetleri tarafından bloke edildi, artık aradığımda hiçbir görevliye bağlanamıyorum. Ankara’daki bayiye gidip durumu anlattığımda işlem kaydını yeniden başlattılar fakat buna rağmen sonuç yine aynı kaldı.
Şu anda hattım ne internete bağlanıyor ne de SMS gönderebiliyor, hattımı kullanamıyorum. Türk Telekom’dan, hattımın acilen açılmasını ve İçişleri Baz tarifesine eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
