İade Edilen Magnet Hattı İçin Yanlış Fatura Kesilmesi Ve İptal İşlemlerinin Düzeltilememesi

Barış

07 Mart 00:37

422

Türk Telekom Magnet hattımı ve modemi, Rize Merkez’de bulunan Türk Telekom genel merkezine 26 Şubat tarihinde giderek iptal ettim ve ürünü teslim ederek iade ettim. Buna rağmen, daha sonra hattımın iptal edildiğine, ürünü 7 gün içinde iade etmezsem fatura kesileceğine dair bir mesaj aldım.

Bugün itibarıyla tarafıma, iadenin yapılmadığı ve fatura kesildiği bilgisi verildi. Faturanın tutarını dahi göremiyorum; ancak hattımı iptal edip cihazımı teslim etmiş olmama rağmen böyle bir fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

505 *******99 numaralı Magnet hattım için, cihaz iademin ve iptal işlemlerimin sistemde doğru şekilde işlenmesini, bu sebeple oluşan faturanın tamamen iptal edilmesini ve kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Üyelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Barış

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 19:38

1.093

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, sabit olması gereken paketim sürekli olarak yüksek faturalarla karşıma çıkıyor. Son aylarda temmuz ayı için 222,25 TL, mayıs ve haziran ayları için ise 772,50 TL gibi yüksek tutarlar çıktı. Faturam daha kesilmemiş olmasına rağmen ağustos 2025 dönemi için bile 77...

1753790289748.img-0104.jpg

1753790279624.img-0103.jpg

Yeşim sonucu yetersiz buldu

Aboneliğim İptal Edilmedi Ve 588 TL Fazla Ödeme Yaptım

Yeşim

Türk Telekom

12 Ocak 16:53

2.331

aboneligim-iptal-edilmedi-ve-588-tl-fazla-odeme-yaptim-1.jpg

Cepte Magnet İptalinde Haksız Ücret Talebi

Ömer

Türk Telekom

25 Mart 2025 01:57

4.111

Türk Telekom'dan evimde altyapı olmadığı için Cepte Magnet paketi aldım. Evimin hiçbir yerinde Cepte Magnet interneti çekmedi. Bundan dolayı müşteri hizmetlerine Cepte Magnet'i ve beraberinde verilen hattı iptal etmek istediğimi söyledim. Bunun için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, fakat hat ...

Türk Telekom Magnet İadesi Sorun Yaşıyorum

Tolga

Türk Telekom

26 Ocak 2024 12:04

2.047

Türk Telekom firmasına Magent cihazını iade ettim ancak bana iade edilmediğine dair 760 TL fatura bedeli çıkarıldı. Aradığımda görüştüğüm kişi, iade formunun sisteme girmediğini ve bizim mail olarak iletmemiz gerektiğini, tekrardan cihaz iade ücreti kesileceğine dair fatura kesileceğini söyledi; fak...

Türk Telekom Magnet İadesi Sorun Yaşıyorum

Kapatılan Hattım İçin Haksız Yere Yüksek Fatura Ve İcra Tehdidiyle Mağdur Edildim

Mustafa

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 14:33

1.652

25 Mart 2025 tarihinden beri Türk Telekom Magnet Mobil 300 GB tarifesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar toplam 1677 TL ödedim ve bugün 1447 TL tutarında yeni bir fatura daha geldi. Bu süreçte yaklaşık 40-45 gündür hem müşteri hizmetleriyle he...