to read complaints and reviews, or file yours. 
18/03/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun’dan Kayseri’ye gidecek 19:30 otobüsüne 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak aracın hareket saati üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik söylenen saatte kalkmayacak bir araç için bilet satılabilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Ne firma yetkilileri tarafından net bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir bilgi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak firmadan açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolcuların ciddiye alındığını gösteren samimi bir özür talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla saat 23.15’te Samsun Bilişim’den Ordu inişli bir bilet aldım, koltuk numaram 40’tı. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 00.20 civarında geldi. Uygulamada bu seferin Ordu’ya 1 saat 45 dakikada varacağı yazmasına rağmen otob...
Lüks Karadeniz’den 5 Mart 2026 tarihi için Samsun–Ankara seferine saat 06.20 kalkışlı bilet aldım. Tüm planımı ve programımı bu saate göre ayarladım, özellikle daha erken varmak için de diğer firmalar yerine Lüks Karadeniz’i tercih ettim. Ancak sefer bir gün önceden 07.35’e ertelendi. Buna rağmen 07...
Lüks Karadeniz firmasından Samsun için 02.08.2025 tarihinde saat 18.30 seferli yolculuk için almış olduğum biletimle ilgili olarak, firmadan bir bey tarafından 18.55'te arandım. Bana, 'Bilet saatiniz geçti, niye gelmediniz, otobüsünüz gitti' şeklinde bir konuşma yapıldı. Şahıs, ne kadar yüksek sesle...
05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard...
Lüks Karadeniz firmasından aldığım ve biletimde kalkış saati 23:40 olarak açıkça belirtilen sefer, Samsun Otogarı’ndan ancak 00:50’de hareket etmiştir. Yani sefer, hiçbir makul açıklama yapılmaksızın 1 saat 10 dakika rötarlı olarak gerçekleştirilmiştir. Daha da olumsuz olan ise, otobüs otogardan çı...
Yorumlar