to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Karadeniz Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
18 Mart 20:48838
18/03/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun’dan Kayseri’ye gidecek 19:30 otobüsüne 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak aracın hareket saati üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik söylenen saatte kalkmayacak bir araç için bilet satılabilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Ne firma yetkilileri tarafından net bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir bilgi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak firmadan açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolcuların ciddiye alındığını gösteren samimi bir özür talep ediyorum.
