Kayıp İade Ürünü Ve Ücret İadesi Henüz Gelmedi

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü 9 Mart tarihinde iade için kuryeye teslim ettim. Ürün kuryeye teslim edildikten sonra kayboldu ve bana iade işleminin alındığı söylendi, ancak ücret iadem hala yapılmadı. İade kodum 7330031037778102’dir.

Bu süreçte önce kuryeyle görüştüm, beni arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. Daha sonra Trendyol ile iletişime geçtiğimde kayıp olarak kayıt açıldığını ve beklemem gerektiğini ifade ettiler, fakat buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, ilgili incelemenin tamamlanarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, mümkünse ek olarak bir hediye kupon tanımlanmasını da rica ediyorum.