to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aynı operatörde iki ayrı hattım var ve bu hatlardan birini annem kullanıyor. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar annemin kullandığı hattı da kendi hesabımdan sorunsuz şekilde yönetebiliyordum. Ancak son güncellemeden sonra anneme ait hattı uygulama üzerinden yönetemez oldum ve hesaplarımı birleştiremiyorum.
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını iki kez silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Türk Telekom Yenişehir hizmet binasına giderek durumu anlattım, ancak herhangi bir kayıt açılmadı ve soruna dair çözüm üretilmedi.
Annemin kullandığı hattı önceki gibi tekrar kendi hesabımdan yönetebilmek, yani hesapların yeniden birleştirilmesini ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşadım. Hattımı değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise işlem yapmayı zorlaştırdılar. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, daha önce aynı hatla ilgili işlemleri defalarca ben tek başıma yapabildim,...
Annemin hattını Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulunduk. Ancak Türk Telekom şubesi hem annemin hem babamın hattını Türk Telekom'a taşıdı. Ancak tek bir hat teslim edildi. Şu an babamın elinde hem Türk Telekom hattı yok hem de diğer operatördeki hattı kapandığı için telefonunu kullanamıyor. An...
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Arama yaptığımda canlı temsilciye bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli menüler arasında gezdiriyor ve hiçbir şekilde gerçek bir kişiye ulaşamıyorum. Aynı zamanda mobil uygulama üzerinden, yani online iş...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez arama yaptım. Her seferinde, menüde henüz işlem seçemeden görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Alternatif olarak Türk Telekom mobil uygulamasını ve online işl...
Türk Telekom mobil hattımda işlem yapmak için hem müşteri hizmetlerinden hem de bayilerden hizmet alamıyorum. Konunun detayı şu şekildedir. Üzerime kayıtlı olan hattımla ilgili işlem yapmak aradığımda, müşteri hizmetleri anne kızlık soy isminin hatalı olduğunu söylüyor ve bayiye yönlendiriyor. Bayil...
Yorumlar