to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’a ait 0538********44 numaralı mobil hat için bir süre önce hattı iptal ettirip cayma bedelimi ödedim. Yakla...şık bir ayı biraz geçen bir süre önce Ulus’taki PTT binasında, 7 numaralı masadaki görevli memura 1300 TL civarında bir tutar yatırdım ve o gün bu borcu kapattığımı düşündüm. Arad
Türk Telekom üzerinden kullandığım pttsell Dopdolu 40 GB paketimi bir yıllık taahhütle almıştım ve paket bitiş tarihi 26....02.2026 olarak görünüyordu. Ancak 31.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla, hattı başka operatöre taşımam nedeniyle faturama 2.906 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğre
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önce, Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmede cayma bedeliyle ilgili özelli...kle bilgi aldım. Bana en fazla 500 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendiği için hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a, yine faturalı hatta geçerek taşıdım ve bu bilgiye güv
Türk Telekom kurumsal müşterisiyim, işyerimde fiber kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyorum. İş yerimi taş...ıdığım için 20 Ocak tarihinde nakil işlemini başlattım, bana en geç 48 saat içinde naklin tamamlanacağı ve hattın çalışır hâle geleceği söylendi. Ancak 29 Aralık’tan bu yana iş yer
13 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. ...Başvuru esnasında ve ekranda, 14 gün içinde cayma hakkım olduğuna dair açık bir ibare bulunuyordu. Buna güvenerek hattımı kullandım. 25 Aralık 2025 civarında hattım iptal edilerek
Salı günü çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru sonucunda internet nakil işlemim 31.01.2026 tarihine planlandı. Beyan... ettiğim adres tamamen doğru olmasına, hatta adresi müşteri temsilcisine özellikle teyit ettirmeme rağmen, nakil işlemi “adres hatası” denilerek gerçekleştirilmedi. Buna rağmen mağ
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık 3 ay önce nakil talebinde bulundum ancak bu süre içinde hattım yeni adresime ta...şınmadı. Üstelik 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde nakil talebimin sistemde gözükmedi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlemi tamamlar tamamlamaz ta...rafıma 3 aylık cayma bedeli adı altında 6.670,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmaya devam ediyor olmasına rağmen böyle yüksek bir ca
Türk Telekom mobil hattım için Emniyet 30 GB tarifesine 1 yıl ve üzeri taahhütlü kullanım sağlıyordum. Taahhüdümün bitme...sine 23 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma cayma bedeli ile birlikte toplam 300,54 TL tutarında fatura çıkarıldı. Zaten normal aylık faturam
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün olmasına rağmen aranarak taahhüdümün biteceği söylenip... 3000 dakika ve 70 GB internet içeren yaklaşık 900 TL’lik bir pakete geçirildim. Oysa önceki paketim 630 TL idi ve mevcut paketimin yenilenmesine sadece 3 gün kalmıştı. Bana bu 3 g
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işl...emi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tarafıma üç defa randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben arayıp sorduğ
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde özellikle a...kşam saat 19.00’dan sonra mobil internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor ve ben bu s
Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle tarafıma 560 TL ve ayrıca 3.400 TL civarında c...ayma bedeli yansıtıldı. Ödemenin tutarını son derece yüksek ve hakkaniyetsiz buluyorum. Bu hat üzerinden sadece operatör değişikliği yaptım, bunun dışında hattımla ilgili ekstra b
Türk Telekom hattımda taahhütlü faturalı hatta aboneydim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayında mü...şteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 285 TL olan faturamın yeni kampanya ile 550 TL’ye çıkarılacağı söylendi ve bu kampanyaya geçirildim. Daha sonr
Türk Telekom bireysel faturalı hattımda devam eden taahhüdümün bitimine 5 ay 5 gün varken, 31 Aralık 2025 tarihinde başk...a bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümü bozduğum için tarafıma 7.098 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattım için aylık yaklaşık 380 TL fatura öderken, kalan süre için çıkarılan bu tut
Türk Telekom hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’a taşıdım ve şu an hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyor...um. Tüm borçlarımı hattı taşımadan önce ödeyerek herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş fatura bırakmadan operatör değişikliği yaptım. Bugün gelen SMS ile, T. C. Kimlik numaram üzer
28 Ocak’ta kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Numaramın taahhüdünün bittiğini..., hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve ben de buna güvenerek kimlik bilgilerimi paylaştım. Daha sonra bu kişilerin Türk Telekom i
Ocak ayında Türk Telekom’daki faturalı hattımı 03.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım yaklaşık 440 TL civarı bi...r faturalı tarifedeydi ve taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 1 ay kalmıştı. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde, 23:59’da kesilen ve 12.02.2026 son ödeme tarihli, 2.389,83 TL tutarında
Türk Telekom bayisi merhaba İletişim Tuzla Şubesi’nde Ekim ayında internet taahhüt süremi yenilemek için işlem yaptırdım.... Taahhüt yenileme sırasında kampanya hediyesi diyerek bana kulaklık verdiler, herhangi bir satış ya da ücret bilgisinden bahsetmediler. Daha sonra faturalarım yüksek gelince, kula
Türk Telekom mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen, başka operatörde cazip bir indirim olduğu için ...hattımı 03.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine sadece yaklaşık iki buçuk ay kalmışken, bugün saat 18.05’te tarafıma SMS ile 3000 TL tutarında
Türk Telekom hattım için operatör değişikliği yaptıktan sonra, hattım çekmemesi ve yüksek faturalar nedeniyle bu ay için...de numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca yaklaşık bir hafta kalmış olmasına rağmen, bana neredeyse bir yıllık fatura bedeli yansıtılarak çok yüksek bir t
Türk Telekom’dan arkadaşımın kendi evindeki internetini benim evime taşıttım ve hattı kendi adımdan üzerime aldım. Yakla...şık 3–4 aydır internet kurulumu için defalarca randevu oluşturdum, 10’dan fazla kez gün verildi. Her seferinde işimi bırakıp evde bekledim ancak hiçbir randevu gününde adrese gelen
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle haksız yere cayma bedeli yansıtılma...sından şikayetçiyim. Hattım 12 ay taahhütlüydü ve ben taahhüdün son ayında başka operatöre (Vodafone’a) geçiş yaparak Türk Telekom’dan ayrıldım. Son ay çıkış yaparsam herhangi bir
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiğinde tarafıma, güncel fiyat üzer...inden sadece kullanımlarım kadar ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ancak sonrasında hattı başka operatöre taşımak için de talepte b