Şoförün Köpeğime Yönelik Kaba Sözleri Ve Yolcunun Kişisel Alan İhlali

10 Haziran 2026 tarihinde, Elazığ‑İzmir güzergahındaki saat 02:00 seferinde Öz Has Bingöl Turizm firmasıyla, 1A8036HP9 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Seyahatim sırasında yanımda bulunan evcil hayvanım (köpeğim) ile ilgili yaşadığım durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Yolculuk devam ederken, başka bir yolcu kişisel alanımı ve sosyal mesafe kurallarını ciddi şekilde ihlal ederek, uyuduğum sırada köpeğimin üzerine aşırı derecede yaklaştı. Bu esnada köpeğim irkilerek tepki verdi. Söz konusu yolcunun bu hatalı tutumuna rağmen, otobüs şoförü durumu objektif değerlendirmek yerine yolcunun ihlalini görmezden geldi ve bana karşı profesyonellikten uzak, suçlayıcı ve kaba bir üslup kullandı. Hatta köpeğimin bagaja konulması yönünde bağırarak ifade kullandı. Buna karşın muavinin tutumu sakin ve kibardı.

Yaklaşık 19 saat süren uzun bir yolculukta hem bir yolcu olarak konforumun bozulması hem de köpeğimin huzursuz edilip adeta hedef gösterilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Özellikle şoförün kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı, kendimi güvensiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Yaşanan bu olayın araç içi kayıtlar ve ilgili seferde görevli personel üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, şoför başta olmak üzere personeliniz hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.