Hat Taşıma Sonrası Sürekli Devam Eden Ses Problemi

Yaklaşık 1 ay önce hattımı bir Türk Telekom bayisi üzerinden 0507 ile başlayan numarama taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra telefonla görüşmelerimde karşı taraftan gelen ses sürekli kısık ve boğuk gelmeye başladı. Bu sorun neredeyse 1 aydır devam ediyor ve yaptığım her aramada aynı problemi yaşıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonunda çalışma olduğunu ve ne zaman biteceğinin belli olmadığını söylediler. Ancak uzun süredir hiçbir iyileşme olmadı ve hattımı taşıdıktan hemen sonra bu sorunun başlaması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki ses problemi için gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse hattımın veya bağlı olduğum altyapının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de mağduriyet yaşamadan gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.