Hat Devir İşleminde Yüksek Ceza Ve Mağduriyet

Türk Telekom ile babam adına kayıtlı olan hattı yaklaşık bir yıl önce taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Hattın yasal sahibi babam olsa da fiilen ben kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken Türk Telekom tarafından sık sık aranarak taahhüdümün sona ermek üzere olduğu ve yeni bir teklif i...

Türk Telekom'un hattım babamın üzerineydi babam rahmetli olalı 3 yıl oldu ve bana Türk Telekom'dan değerli müşterimiz, t. C. Kimlik numaranıza resmi makamlardan ulasilamamistir. 90 gün içerisinde hattınız giden aramalara, mesaj gönderimine ve internet erişimine kısıtlanacaktır. Aboneliğin devamı içi...

06.05.2025 günü saat 18:00 sıralarında Bahar, Eski İzmir Cd. No:190, 35110 Karabağlar/İzmir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Kayınvalidemin üzerine olan hattı kendi üzerime devir işlemi yapılmasını istedim. 3 gün sonra kayınvalidemin taahhüt süresi bitiyor, ben bu numarayı kendi üzeri...

Ekim ayında Türk Telekom, annemin kullanmakta olduğu ve benim üzerime kayıtlı olan hattı arayarak babama ulaşmış. Babamı, 'Hattınızın paketini değiştirmemiz gerekiyor, bundan daha uygun başka bir paket yok' yalanıyla yanıltmışlar. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...

Türk Telekom hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Hattım babamın adına kayıtlıyken, 0850'li numaralardan biri aracılığıyla yapılan yanıltıcı beyanlar neticesinde, numaramızın onayımız olmadan kimlik fotoğrafları kullanılarak Turkcell'den Türk Telekom'a taşındığını öğrendim. Bu du...