to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Şanlıurfa Haliliye Süleymaniye Mahallesi 1747. Sokak'ta bulunan adresimizde, 200 Mbps limitsiz fiber ev internetimizde genel bir kesinti yaşanmaya başladı. Muhtemelen bölgede yapılan iş makinesi çalışması esnasında kabloya zarar verildi ve tüm mahalle olarak mağdur durumdayız.
Arızayı bildirmek için 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi, arızanın farkında olduklarını ve aynı gün akşam 21.00'de çözüleceğini söyledi. Ancak belirtilen saatte arıza giderilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı otomatik yanıtı aldım ve her defasında çözüm saati bir sonraki günün aynı saatine ertelendi. Bugün de aradığımda yine aynı şekilde, arızanın akşam 21.00'de giderileceği söylendi. Sürekli otomatik yanıtla karşılaşıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanıp muhatap bulamıyorum. Abone numaram: 1799976679.
Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Sokakta ve mahallede birçok kişi mağdur durumda. Bugün dışarıda Türk Telekom ekip araçlarını gördüm. Boş boş dolaşıyorlar ancak kimse gelip arıza ile ilgilenmiyor. Kablonun nereden koptuğu tespit edilip bağlantının yapılmasının çok zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...
21 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gün boyunca altyapı arızası nedeniyle internet kullanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve görüşmelerde, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşü...
25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede çalışma yapıldığı ve arızanın giderileceği söylendi ancak 1 gün içinde 3 kez çalışma bitiş saati değiştirildi, her seferinde ileri bir saate ertelendi ve soru...
Yorumlar