Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Arzu

30 Ekim 2025 11:15

471

14 Ekim’den beri “35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper” ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 18 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana defalarca aramama rağmen sadece “kontroller devam ediyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim: Paşa Mah. Bahçe Sk. Yıldırım Yapı Kuleli Evleri Akasya Apt, Feriköy Şişli. Hizmet numaram: 5324****13.

Bu süre zarfında interneti kullanamadığım halde faturamı ödemeye devam ettim. Ayrıca, internetsiz kalmamak için cep telefonumdan iki kez ek internet paketi almak zorunda kaldım ve toplamda 760 TL ek masraf yaptım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az 2 ay boyunca internet ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Arzu

07 Kasım 2025 10:21

İks aydır kullanamadığım internete fatura geldi aylık 560 TL. İki aylık 1120 TL ödeme yaptım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Cenk

Türk Telekom

17 Eylül 2025 09:38

515

Temmuz ayından bu yana Çanta Balaban Mahallesi Nasip Sokak No:22 Silivri/İstanbul adresimdeki ev internetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Mart ayında taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödemekteyim, son olarak...

Günlerdir Kesik İnternetle Mağdurum Ücretini Ödediğim Hizmeti Alamıyorum

Mehmet

Türk Telekom

29 Eylül 2025 16:32

482

20.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal Atalar Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom 75 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri h...

Kentsel Dönüşüm Sonrası Kopan İnternet Hattı 20 Gündür Onarılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Musa

Türk Telekom

21 Ekim 2025 23:00

889

Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...

Türk Telekom İnternetim Kesik Mağduriyetim Giderilmiyor Fatura Ve Cayma Bedeli İsteniyor

Cem

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:18

604

27 Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Türk Telekom Limitsiz Ev İnterneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca (en az 30-40 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve online başvurular yaptım, fakat her seferinde sadece “şikayet formu oluşturduk” denilerek geçiştirildim. Hiçb...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Yok, Mağduriyetim Artıyor

Emrah

Türk Telekom

02 Kasım 2025 13:43

222

20 Ekim’de binamızdaki internet bağlantısı kesildi ve o günden bu yana 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor. 25 Ekim’den itibaren arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorun hala çözülmedi. İlk başta müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter,...