Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Çözülmüyor

9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...

18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Ağustos Salı gününden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli “internet veriyoruz” şeklinde mesajlar geliyor; gönderilen kodu ilettiğimde ise s...

Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...

Dün sabah itibarıyla İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Temiz Sokak’taki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Bu durum çocuklarımın okula gitmesi ve ödevlerini yapması açısından büyük mağduriyet yaratıyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve yaklaşık 1 ay boyunca çöz...