to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında paket kullanıyorum ve 19’undan beri evimde hiç internet yok. Yak...laşık 10 gündür internetsiz olmama rağmen defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgilenilecek” denildi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre için
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Bayide bana sınırsız WhatsApp, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Instagram ol...arak anlatılan bir paket satıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bu uygulamaların hiçbirinde sınırsız kullanımım yok, normal internet paketimden düşüyor ve paket aşımına
Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce Hatay Kırıkhan’daki evimize internet bağlattık fakat neredeyse ilk günden beri do...ğru düzgün kullanamıyoruz. Sürekli “genel arıza” denilerek hattımız kesiliyor, bu arızalar haftalarca, bazen neredeyse bir ay sürüyor ve son 3–4 aydır interneti hiç kullanamıyoruz.
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle kısa süreli olarak geçiş yaptım. Hatta toplamda 15 gün bile olmadan başka bir ope...ratöre geri döndüm. Bu kadar kısa süre hatta kalmama rağmen 26.10.2025 tarihinde hattıma yaklaşık 2400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın gerçek kullanım ve ücretlendirme b
Türk Telekom mobil hattıma son 4 aydır yanlış paket tanımlandığı için faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelm...ektedir. Normalde aylık 366 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 4 aydır her ay 711 TL fatura çıkarılmaktadır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve tarafıma
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20–28 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli... olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda bana herhangi bir cayma bedelim olmadığı, hattı kapatabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Ancak daha sonra 2
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan VDSL evde internet hizmeti almaktayım. 19 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim... arıza nedeniyle tamamen kesilmiş durumdadır ve o günden beri hiç internet kullanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Arıza sonrası tarafımda
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Türk Telekom hattı kullanıyordum, ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı d...a ödememe rağmen, kullandığım tarifenin sadece 2 aylık cayma bedeli yansıtılması gerekirken tarafıma 4.970 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Kullandığım aylar üzerinden değil, kul
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağ...lantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım
"Çok teşekkürler ederim faturamdaki cihaz düşümü gerçekleşti"
24.11.2025 tarihinde ev internet hattımın iptalini talep ettim ve 01.12.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair tara...fıma e-posta gönderildi. Aynı mailde, bir hafta içinde modem ve TV bu cihazını teslim etmem gerektiği belirtildi. Belirtilen süre içinde tüm cihazları teslim ettim, teslimat tutana
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bina dışındaki internet kablomuz 20 Aralık tarihinde koptu ve o günden beri evd...e internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. 20 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 72 saat içinde onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu
Türk Telekom faturalı mobil hatta geçtiğimden beri yaklaşık 5 aydır Sefaköy Tevfik Bey Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbu...l bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Konuşmak çoğu zaman imkansız, hem arama yapamıyorum hem de karşı tarafın sesini duyamıyorum. Günlük hayatta hattı normal şekilde kull
Türk Telekom faturalı hattım için Nisan ayından beri e-sim’e geçiş yapamıyorum ve bu süre boyunca aktif olarak kullanmad...ığım hat için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. E-sim’e geçiş talebim için yönlendirildikçe Türk Telekom mağazalarına gidiyo
Türk Telekom hattımda uzun süredir Rakipsiz Kamu 20 tarifesini kullanıyorum. Arkadaşım ise EGM 20 GB tarifesinde. 22.12....2025 tarihinde saat 19:05 civarında, arkadaşımın kullandığı EGM 20 GB tarifesine referans yöntemiyle geçmek istedim. Daha önce müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye dayanarak, ban
Balıkesir Altıeylül ilçesinde, Türk Telekom altyapısı üzerinden D-Smart limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayım. Ev...den çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta 3 gün boyunca hiç intern
25.04.2025 tarihinden beri Türk Telekom abonesiyim. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, engell...i indiriminin uygulanacağı ve önceki operatörümden doğacak cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgilendirmeye güvenerek 25.04.2025 tarihinde, %91 oranın
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Gümüşhane Merkez’de 21 Aralık’tan beri 3-4 gündür kesinti yaşıyorum. Başta b...ölgede çalışma olduğu söylendi, ancak sahada herhangi bir çalışma göremiyorum ve internet hizmetim hâlâ gelmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind
Türk Telekom Akhisar şubesi üzerinden yeni adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım. 263119051 numaralı evde i...nternet kurulum randevum 04.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasına verildi, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hiz
Türk Telekom Pttcell faturalı hat kullanırken, 27.10.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve 29.10.2025 tarihinde ...Vodafone hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesini özellikle bekleyerek geçiş yaptım, cayma bedeli çıkmaması için süre dolmadan işlem gerçekleştirmedim. Buna
Türk Telekom üzerime kayıtlı faturalı mobil hattıma ait 07.12.2025 tarihli fatura borcumu mobil ve internet bankacılığı ...üzerinden, ayrıca Türk Telekom online işlemlerden ödemek istiyorum; ancak her denememde 'Kurum borcunuz bulunmamaktadır' şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen faturam her geçen gün
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli... kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi
Antalya Alanya’da kullandığım internet için apartmanımıza altyapı yenilenmesi yapıldığı, bu nedenle mevcut modemimin yet...ersiz kalacağı ve yeni modem almamın zorunlu olduğu söylenerek Türk Telekom adı altında bir arama aldım. Ben farklı bir modem kullandığımı belirtmeme rağmen, altyapıyı Türk Telekom